391 故障排除指南 · 全球
從故障現象開始 · 頁 2
先選擇符合設備和症狀的指南。詳細指南說明檢查項目、結果和下一步；快速入門指南協助識別不熟悉的故障。
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SKY Brasil「Ausência de Sinal」
預約維修前，先辨識是一台還是多台 SKY 接收器顯示相同接收訊息。
衛星電視 · 詳細指南beIN HD Box IRHD1000S：沒有畫面或訊號不佳
在舊款 beIN HD Box 上，區分電視輸入、接收器電源、衛星訊號與卡片存取。
衛星電視 · 詳細指南TECHNISTAR S6 HD+：沒有畫面、頻道遺失或「no signal」
使用官方 S6 HD+ 手冊，區分 HDMI、頻道清單、訂閱與天線訊號輸入故障。
露營車與船舶 · 詳細指南KVH TracVision TV1 持續搜尋或沒有電視節目
查看 TV-Hub 狀態，區分天空遮擋與接收器設定，並了解哪些故障需要 KVH 維修。
露營車與船舶 · 詳細指南Intellian i6：海事電視天線正在追蹤，但頻道失敗
變更天線設定前，先區分 i6 版本、涵蓋範圍、接收器／MIM 切換與訂閱。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南IsatPhone 2 停留在 Searching satellite
變更韌體前，先檢查確切手機修訂版本、GPS 定位、天線方向與服務狀態。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南SPOT X 訊息未被收到：先看狀態圖示
重設 SPOT X 前，先區分傳送失敗、未確認送達與收件人電信業者封鎖。
衛星網際網路 · 詳細指南Starlink Performance Gen 3 顯示無法連線：區分路由器存取與天線中斷
更換 Performance 纜線或天線前，先檢查 Advanced Power Supply、應用程式警示與第三方路由器路徑。
衛星電視 · 詳細指南Freesat 4K 錄影失敗或衝突
區分排程、LNB、儲存空間與頻道遺失原因，不要清除錄影。
衛星電視 · 詳細指南DISH 4K Joey 所在房間無法使用
區分僅影響 Joey 的電視或連線問題，與整個系統的 Hopper 故障。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南inReach Messenger Plus 服務測試失敗
旅行前，檢查啟用狀態、天空視野與裝置內建測試。
衛星網際網路 · 詳細指南Viasat Wi-Fi Gateway 3 無法上網
透過安全的室內檢查，區分 Wi-Fi、Gateway 3 與 Network Power Adapter 問題。
衛星電視 · 詳細指南Tata Play Binge+ 應用程式失敗，但衛星電視正常
在 Tata Play Binge+ 上，區分家用網路、應用程式帳戶與衛星頻道問題。
衛星電視 · 詳細指南HUMAX HB-1000S / HB-1100S 錄影消失：檢查已配對 USB 硬碟
檢查 HB-1000S / HB-1100S 外接 USB 硬碟時，保護既有錄影。
衛星網際網路 · 詳細指南Nordnet K1 啟用入口網站無法開啟
在 K1 搭配 Hughes WE3100 的配置上，區分衛星鏈路、啟用金鑰與帳戶問題。
衛星電視 · 詳細指南DStv Explora Ultra 應用程式無法使用，但衛星電視正常
檢查內建 Wi-Fi、網際網路與獨立應用程式訂閱，不要碰動衛星安裝。
衛星電視 · 詳細指南Manhattan Plaza HDR-S 停止錄影：檢查硬碟管理
變更儲存設定前，先檢查原版 Plaza HDR-S 的剩餘空間與自動硬碟管理。
衛星電視 · 詳細指南Bell 7500 替換機停留在 Attention 129、128、015 或 330
了解 Bell 7500 更換時，哪些畫面需要致電，哪些是正常等候階段。
衛星電視 · 詳細指南Shaw Direct 800 或 830 的 On Demand 無法使用，直播電視正常
在 Shaw Direct 8XX 接收器上，區分衛星接收與 Wi-Fi、寬頻速度及帳戶存取。
衛星網際網路 · 詳細指南Starlink Standard 4 搭配 Router Mini：離線檢查
核對套件、查看路由器與電源供應器燈號，並測試安全的室內連接。
衛星電視 · 詳細指南Sky+HD DRX890W：沒有衛星訊號
碰觸已安裝天線系統前，先區分 Sky+HD 接收錯誤與 HDMI 或網際網路問題。
衛星電視 · 詳細指南DIRECTV Gemini 錯誤 630 或 632
檢查 Gemini 至 Genie 的連線，避免將單一房間錯誤誤認為天線中斷。
衛星電視 · 詳細指南SKY Brasil Mini 在某個房間沒有畫面
判定衛星訊號有問題前，先比較 Media Center 與 Mini。
衛星電視 · 詳細指南Tata Play 儲值後頻道遺失
將訂閱變更視為天線故障前，先檢查付款、套餐包含內容與頻道重新整理。
衛星電視 · 詳細指南Explora 3B 無法錄影：檢查服務、訊號與儲存空間
區分訂閱或存取費問題、訊號中斷與內建硬碟故障。
衛星電視 · 詳細指南Hopper Plus 應用程式失敗，但 DISH 衛星電視正常
檢查網際網路、Hopper 連結與應用程式登入，不要變更天線對準。
衛星電視 · 詳細指南DIRECTV Wireless Video Bridge 燈號顏色與 Genie Mini 連線中斷
使用 WVB2 LED 狀態，區分 Genie 伺服器、MoCA 與無線用戶端問題。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南原版 inReach Messenger：測試衛星服務
旅行前確認衛星路徑，並區分經手機網際網路傳出的應用程式訊息與 inReach 衛星測試。
衛星電視 · 詳細指南Pathway X2：掃描錯誤 150/151 或第二台電視失去訊號
區分掃描故障與雙接收器限制前，先檢查 MAIN 供電、直接同軸連接與清晰天空視野。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南inReach Explorer+ / SE+：Earthmate 無法連接
重設較舊 inReach 前，先檢查正確應用程式、單一手機配對與 Extended Tracking 休眠。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南Thuraya XT-PRO：No Network 或 Position too old
重設或更新 XT-PRO 前，先區分衛星註冊、取得位置與 SIM 服務。
衛星電視 · 詳細指南Tailgater Pro：找不到 Mobile Antenna Setup
Tailgater Pro 無法開始收視時，區分電視輸入、同軸供電、設定提示與接收器啟用。
衛星網際網路 · 詳細指南Viasat：新路由器或網狀網路無法上網
變更橋接模式或購買更多設備前，先區分新家用網路故障與 Viasat 服務故障。
衛星電視 · 詳細指南STRONG SRT7807：無訊號或沒有 tivùsat 畫面
檢查電視輸入、室內衛星纜線與既有天線設定，不要猜測 LNB 配置。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南Globalstar GSP-1700：無服務或通話中斷
判定舊款 GSP-1700 手機損壞前，先檢查天線位置、開闊天空、語音涵蓋與啟用狀態。
衛星網際網路 · 詳細指南HT2000W：沒有網際網路時開啟 System Control Center
存取數據機區域狀態頁面、記錄狀態代碼，並區分區域存取失敗與上游服務中斷。