391 トラブルシューティングガイド · 全世界
症状から始める · ページ 2
機器と症状に合うガイドから始めてください。詳細ガイドでは点検、その結果、次の手順を説明します。初期確認ガイドでは、見慣れない不具合の特定を支援します。
これらのラベルはライブラリ内の情報源を示すもので、現在のサービス利用可否や提供エリアを示す地図ではありません。
機器や問題を検索
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SKY Brasilの「Ausência de Sinal」
修理予約の前に、同じ受信メッセージがSKY受信機一台か複数台に出るか確認します。
衛星テレビ · 詳細ガイドbeIN HD Box IRHD1000S：映像なし、または信号不良
旧型beIN HD Boxのテレビ入力、受信機電源、衛星信号、カード利用権を切り分けます。
衛星テレビ · 詳細ガイドTECHNISTAR S6 HD+：映像なし、チャンネル欠落、「no signal」
公式S6 HD+マニュアルでHDMI、チャンネル一覧、契約、アンテナ信号の障害を切り分けます。
キャンピングカー・船舶 · 詳細ガイドKVH TracVision TV1が検索を続ける、またはテレビが映らない
TV-Hub状態を読み、空の遮蔽と受信機設定を区別し、KVH整備が必要な障害を判断します。
キャンピングカー・船舶 · 詳細ガイドIntellian i6：船舶用テレビアンテナは追跡するがチャンネルが映らない
アンテナ設定変更の前に、i6の種類、エリア、受信機とMIMの切り替え、契約を切り分けます。
電話・衛星メッセージ端末 · 詳細ガイドIsatPhone 2がSearching satelliteのまま
ファームウェア変更前に、端末の正確な改訂版、GPS測位、アンテナ方向、サービス状態を確認します。
電話・衛星メッセージ端末 · 詳細ガイドSPOT Xのメッセージが届かない：まず状態アイコンを読む
SPOT Xをリセットする前に、送信失敗、配信未確認、宛先通信会社の遮断を区別します。
衛星インターネット · 詳細ガイドStarlink Performance Gen 3がunreachable：ルーターアクセスとアンテナ障害を分ける
Performanceケーブルやアンテナ交換前にAdvanced Power Supply、アプリ警告、他社ルーター経路を確認します。
衛星テレビ · 詳細ガイドFreesat 4Kの録画失敗や競合
録画を消さずに、予定、LNB、ストレージ、チャンネル欠落の原因を切り分けます。
衛星テレビ · 詳細ガイドDISH 4K Joeyの部屋で動作しない
Joeyだけのテレビや接続問題と、Hopperシステム全体の障害を切り分けます。
電話・衛星メッセージ端末 · 詳細ガイドinReach Messenger Plusのサービステストが失敗する
旅行前に有効化、空の見通し、機器内蔵のテストを確認します。
衛星インターネット · 詳細ガイドViasat Wi-Fi Gateway 3でインターネットが使えない
安全な屋内確認でWi-Fi、Gateway 3、Network Power Adapterの問題を区別します。
衛星テレビ · 詳細ガイドTata Play Binge+のアプリが失敗するが衛星テレビは動く
Tata Play Binge+の家庭内ネットワーク、アプリアカウント、衛星チャンネルの問題を切り分けます。
衛星テレビ · 詳細ガイドHUMAX HB-1000S / HB-1100Sの録画がない：ペアリング済みUSBドライブを確認
HB-1000S / HB-1100Sの外付けUSBハードディスクを確認する間、既存録画を保護します。
衛星インターネット · 詳細ガイドNordnet K1の有効化ポータルが開かない
K1のHughes WE3100構成で衛星リンク、有効化キー、アカウント問題を区別します。
衛星テレビ · 詳細ガイドDStv Explora Ultraのアプリが動かないが衛星テレビは動く
衛星設備を変えずに、内蔵Wi-Fi、インターネット、個別アプリ契約を確認します。
衛星テレビ · 詳細ガイドManhattan Plaza HDR-Sの録画停止：ディスク管理を確認
ストレージ設定変更の前に、初代Plaza HDR-Sの空き容量と自動ディスク管理を確認します。
衛星テレビ · 詳細ガイド交換したBell 7500がAttention 129、128、015、330で止まる
Bell 7500交換時に、電話が必要な画面と通常の待機段階を理解します。
衛星テレビ · 詳細ガイドShaw Direct 800または830でOn Demandが使えないが放送中テレビは映る
Shaw Direct 8XX受信機で衛星受信とWi-Fi、ブロードバンド速度、アカウント利用権を切り分けます。
衛星インターネット · 詳細ガイドRouter Mini付きStarlink Standard 4：オフラインの確認
キットを照合し、ルーターと電源装置のランプを読み、安全な屋内接続を試します。
衛星テレビ · 詳細ガイドSky+HD DRX890W：衛星信号なし
設置済みアンテナシステムに触れる前に、Sky+HD受信エラーとHDMIやインターネット問題を分けます。
衛星テレビ · 詳細ガイドDIRECTV Geminiエラー630または632
部屋だけのエラーをアンテナ停止と誤認せず、GeminiとGenie間の接続を確認します。
衛星テレビ · 詳細ガイドSKY Brasil Miniの一部屋で映像が出ない
衛星信号を原因と考える前にMedia CenterとMiniを比較します。
衛星テレビ · 詳細ガイドTata Playでチャージ後にチャンネルがない
契約変更をアンテナ故障と扱う前に、支払、契約内容、チャンネル更新を確認します。
衛星テレビ · 詳細ガイドExplora 3Bで録画できない：サービス、信号、ストレージを確認
契約やアクセス料金の問題と、信号喪失、内蔵ハードディスク障害を切り分けます。
衛星テレビ · 詳細ガイドDISH衛星テレビは動くがHopper Plusアプリが失敗する
アンテナ方向を変えず、インターネット、Hopper接続、アプリのサインインを確認します。
衛星テレビ · 詳細ガイドDIRECTV Wireless Video Bridgeのランプ色とGenie Mini接続喪失
WVB2のLED状態でGenieサーバー、MoCA、無線クライアントの問題を区別します。
電話・衛星メッセージ端末 · 詳細ガイド初代inReach Messenger：衛星サービスのテスト
旅行前に衛星経路を確認し、スマートフォンのインターネット経由のアプリメッセージとinReach衛星テストを区別します。
衛星テレビ · 詳細ガイドPathway X2：検索エラー150/151、または二台目のテレビが信号を失う
検索障害と二受信機の制限を分ける前に、MAIN電源、直接同軸、空の見通しを確認します。
電話・衛星メッセージ端末 · 詳細ガイドinReach Explorer+ / SE+：Earthmateが接続しない
旧型inReachをリセットする前に、正しいアプリ、一台のスマートフォンとのペアリング、Extended Trackingのスリープを確認します。
電話・衛星メッセージ端末 · 詳細ガイドThuraya XT-PRO：No NetworkまたはPosition too old
XT-PROのリセットや更新前に、衛星登録、位置取得、SIMサービスを区別します。
衛星テレビ · 詳細ガイドTailgater Pro：Mobile Antenna Setupがない
Tailgater Proで視聴を始められないとき、テレビ入力、同軸給電、設置案内、受信機有効化を分けます。
衛星インターネット · 詳細ガイドViasat：新しいルーターやメッシュでインターネットがない
ブリッジモード変更や追加機器購入前に、新しい家庭内ネットワーク障害とViasatサービス障害を分けます。
衛星テレビ · 詳細ガイドSTRONG SRT7807：信号なし、またはtivùsat映像なし
LNB構成を推測せず、テレビ入力、屋内衛星ケーブル、既存アンテナ設定を確認します。
電話・衛星メッセージ端末 · 詳細ガイドGlobalstar GSP-1700：サービスなし、または通話切断
旧型GSP-1700の端末故障と考える前に、アンテナ位置、開けた空、音声エリア、有効化を確認します。
衛星インターネット · 詳細ガイドHT2000W：インターネットなしでSystem Control Centerを開く
モデムのローカル状態ページにアクセスし、状態コードを記録し、ローカルアクセス失敗と上流停止を区別します。