適用範圍: 適用於 Garmin inReach Messenger Plus，不是原版 Messenger 或 Mini 2。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 啟用未完成 | 在 Garmin Messenger 完成配對與訂閱啟用。 |
| 測試在戶外仍待處理或失敗 | 檢查開闊天空與完整螢幕訊息。 |
逐項完成這些檢查
確認啟用與同步
Garmin 表示 inReach 功能需要有效衛星訂閱。將 Messenger Plus 與 Garmin Messenger 應用程式配對，依啟用提示操作並同步。只有手機 Bluetooth 配對或行動網際網路，不能證明衛星功能已就緒。
結果的含義: 若無法完成啟用，服務測試前先使用 Garmin 帳戶支援。
移至安全且天空開闊處
到天空視野清晰的戶外，遠離屋簷與密集遮蔽物。請勿為測試而攀爬或離開安全路線。Garmin 表示，訊息、追蹤與 SOS 需要衛星連線。
結果的含義: 視野受阻可能延遲或阻止測試。
執行 Test Service
從裝置首頁捲動主選單至 Test Service，按 OK 並選擇 Begin Test。等候確認訊息。若未收到，請記錄完整螢幕文字。請勿以 SOS 替代測試。
結果的含義: 確認訊息表示服務測試已完成；否則請先詢問 Garmin，再依賴通訊器。
何時停止並尋求協助
若服務已啟用且天空開闊，測試仍無確認，請勿假設通訊器已可供出行。聯絡 Garmin。如有立即危險，請使用緊急服務或 Garmin 的實際 SOS 程序。
向支援人員提供哪些資訊
Messenger Plus 機型、訂閱狀態、啟用與同步狀態、測試訊息、時間與天空視野。
常見問題
只做 Bluetooth 配對就夠了嗎？
不夠。Garmin 要求有效衛星方案，並建議旅行前進行戶外 Service Test。
反向充電會影響訊息嗎？
Charge Only 會暫停訊息功能。Charge and Send 在傳送期間暫停充電。診斷失敗前，先檢查所選模式。
USB 連接埠潮濕時能充電嗎？
先擦乾連接埠、防候蓋與周圍區域。超出允許溫度範圍時，充電也會停止；請查看確切規格。
為何反向充電停止？
Messenger Plus 最多 15 分鐘後，或電池低於 25% 時停止。判定纜線有問題前，先檢查這些限制。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。