391 문제 해결 가이드 · 전 세계
증상부터 확인하기 · 페이지 2
장비와 증상에 맞는 안내부터 시작하세요. 상세 안내는 점검, 결과 및 다음 단계를 설명하며, 빠른 시작 안내는 익숙하지 않은 고장을 파악하는 데 도움이 됩니다.
이 표시는 자료실의 출처를 설명하며, 실시간 서비스 이용 가능 여부나 서비스 범위 지도는 아닙니다.
기기 또는 문제 검색
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SKY Brasil “Ausência de Sinal”
수리를 예약하기 전에 SKY 수신기 하나인지 여러 대인지 같은 수신 메시지를 표시하는 범위를 식별하세요.
위성 TV · 상세 안내beIN HD Box IRHD1000S: 영상 없음 또는 신호 불량
이전 beIN HD Box의 TV 입력, 수신기 전원, 위성 신호 및 카드 접근을 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내TECHNISTAR S6 HD+: 영상 없음, 채널 누락 또는 “no signal”
공식 S6 HD+ 설명서로 HDMI, 채널 목록, 구독 및 안테나 공급 신호 고장을 구분하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내KVH TracVision TV1이 계속 검색하거나 TV가 나오지 않음
TV-Hub 상태를 읽고 하늘 가림과 수신기 설정을 구분하며 KVH 서비스가 필요한 고장을 확인하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내Intellian i6: 해상 TV 안테나는 추적하지만 채널 실패
안테나 설정을 바꾸기 전에 i6 변형, 서비스 범위, 수신기/MIM 전환 및 구독을 구분하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내IsatPhone 2가 Searching satellite에 멈춤
펌웨어를 바꾸기 전에 정확한 전화기 개정판, GPS 위치, 안테나 방향 및 서비스 상태를 확인하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내SPOT X 메시지 미수신: 상태 아이콘 먼저 읽기
SPOT X 초기화 전에 전송 실패, 전달 미확인 및 수신 통신사 차단을 구분하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Starlink Performance Gen 3 접근 불가: 라우터 접근과 안테나 장애 구분
Performance 케이블이나 안테나 교체 전에 Advanced Power Supply, 앱 경고 및 타사 라우터 경로를 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Freesat 4K 녹화 실패 또는 충돌
녹화물을 지우지 않고 예약, LNB, 저장 공간 및 채널 누락 원인을 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내DISH 4K Joey 방이 작동하지 않음
Joey만의 TV 또는 연결 문제와 전체 Hopper 고장을 구분하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내inReach Messenger Plus 서비스 시험 실패
여행 전에 활성화, 하늘 시야 및 기기 내장 시험을 확인하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Viasat Wi-Fi Gateway 3 인터넷 안 됨
안전한 실내 점검으로 Wi-Fi, Gateway 3 및 Network Power Adapter 문제를 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내Tata Play Binge+ 앱 실패, 위성 TV는 작동
Tata Play Binge+의 가정 네트워크, 앱 계정 및 위성 채널 문제를 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내HUMAX HB-1000S / HB-1100S 녹화물 누락: 페어링된 USB 드라이브 확인
HB-1000S / HB-1100S 외장 USB 하드 드라이브를 확인하면서 기존 녹화물을 보호하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Nordnet K1 활성화 포털이 열리지 않음
K1과 Hughes WE3100에서 위성 연결, 활성화 키 및 계정 문제를 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내DStv Explora Ultra 앱 작동 안 됨, 위성 TV는 작동
위성 설치를 건드리지 않고 내장 Wi-Fi, 인터넷 및 별도 앱 구독을 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Manhattan Plaza HDR-S 녹화 중단: 디스크 관리 확인
저장 설정을 바꾸기 전에 원래 Plaza HDR-S의 여유 공간과 자동 디스크 관리를 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Bell 7500 교체 후 Attention 129, 128, 015 또는 330에 멈춤
Bell 7500 교체 화면 중 전화가 필요한 단계와 정상 대기 단계를 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내Shaw Direct 800 또는 830 On Demand 사용 불가, 실시간 TV는 작동
Shaw Direct 8XX 수신기의 위성 수신과 Wi-Fi, 광대역 속도 및 계정 접근을 구분하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Starlink Standard 4 및 Router Mini: 오프라인 점검
키트를 일치시키고 라우터와 전원 장치 표시등을 읽은 뒤 안전한 실내 연결을 시험하세요.
위성 TV · 상세 안내Sky+HD DRX890W: 위성 신호 없음
설치된 안테나 시스템을 만지기 전에 Sky+HD 수신 오류와 HDMI 또는 인터넷 문제를 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내DIRECTV Gemini 오류 630 또는 632
방 하나의 오류를 안테나 장애로 오해하지 않고 Gemini-Genie 연결을 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내SKY Brasil Mini 방 하나에 영상 없음
위성 신호를 탓하기 전에 Media Center와 Mini를 비교하세요.
위성 TV · 상세 안내Tata Play 충전 후 채널 누락
구독 변경을 안테나 고장으로 취급하기 전에 결제, 패키지 포함 여부 및 채널 갱신을 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Explora 3B 녹화 불가: 서비스, 신호 및 저장 공간 확인
구독이나 접근 요금 문제와 신호 손실 및 내장 하드 드라이브 고장을 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내Hopper Plus 앱 실패, DISH 위성 TV는 작동
안테나 정렬을 바꾸지 않고 인터넷, Hopper 연결 및 앱 로그인을 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내DIRECTV Wireless Video Bridge 표시등 색과 Genie Mini 연결 손실
WVB2 LED 상태로 Genie 서버, MoCA 및 무선 클라이언트 문제를 구분하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내원래 inReach Messenger: 위성 서비스 시험
여행 전에 위성 경로를 확인하고 휴대전화 인터넷으로 전송된 앱 메시지와 inReach 위성 시험을 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내Pathway X2: 검색 오류 150/151 또는 두 번째 TV 신호 손실
검색 고장과 이중 수신기 제한을 구분하기 전에 MAIN 전원, 직접 동축선 및 트인 하늘 시야를 확인하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내inReach Explorer+ / SE+: Earthmate 연결 안 됨
이전 inReach를 초기화하기 전에 올바른 앱, 단일 휴대전화 페어링 및 Extended Tracking 절전을 확인하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내Thuraya XT-PRO: No Network 또는 Position too old
XT-PRO 초기화나 업데이트 전에 위성 등록, 위치 확보 및 SIM 서비스를 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내Tailgater Pro: Mobile Antenna Setup 없음
Tailgater Pro 시청이 시작되지 않으면 TV 입력, 동축 전원, 설정 안내 및 수신기 활성화를 구분하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Viasat: 새 라우터나 메시 인터넷 안 됨
브리지 모드 변경이나 추가 장비 구입 전에 새 가정 네트워크 고장과 Viasat 서비스 고장을 구분하세요.
위성 TV · 상세 안내STRONG SRT7807: 신호 또는 tivùsat 영상 없음
LNB 구성을 추측하지 않고 TV 입력, 실내 위성 케이블 및 기존 안테나 설정을 확인하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내Globalstar GSP-1700: 서비스 없음 또는 통화 끊김
이전 GSP-1700의 고장을 가정하기 전에 안테나 위치, 트인 하늘, 음성 서비스 범위 및 활성화를 확인하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내HT2000W: 인터넷 없이 System Control Center 열기
모뎀 로컬 상태 페이지에 접근해 상태 코드를 기록하고 로컬 접근 실패와 상위 연결 장애를 구분하세요.