391 故障排除指南 · 全球
從故障現象開始 · 頁 3
先選擇符合設備和症狀的指南。詳細指南說明檢查項目、結果和下一步；快速入門指南協助識別不熟悉的故障。
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TechniSat HD-S 210：無畫面、只有聲音或無訊號
對這台免費收視接收器，選擇正確的電視輸入、廣播模式與衛星訊號輸入分支。
衛星電視 · 詳細指南FRANSAT HD 卡已過期？先檢查 UHD 過渡安排
為 HD 解碼器、CI+ 1.3 模組或 UHD 裝置選擇正確下一步：HD 卡續期已於 2026年10月1日 結束。
露營車與船舶 · 詳細指南ALDEN SATMATIC-HD2：無畫面、無訊號或未辨識卡片
區分 HDMI 路徑、天線鎖定與存取卡，不要進行不安全的車用天線調整。
衛星電視 · 詳細指南DStv 6S 紅燈或琥珀燈：待機、下載還是故障？
依 6S 燈號選擇安全下一步，避免反覆重新啟動正常的解碼器。
衛星電視 · 詳細指南SKY HDTV Slim SH26：畫面空白、裁切或拉伸
在較舊 Slim 接收器上，檢查電視輸入並區分畫面格式與衛星接收。
衛星電視 · 詳細指南DISH ViP 211/211k/211z：外接硬碟無法錄影
檢查硬碟相容性、DVR 啟用與格式化警告；211 系列硬碟應透過 DVR 選單移除。
衛星電視 · 詳細指南Bell 6131/6141：外接硬碟無法使用或要求格式化
將 HD 接收器轉為 PVR 前，先檢查電源與相容性；遇到清除提示時，保護既有檔案與錄影。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南Garmin inReach Mini 3/3 Plus：啟用、配對與安全衛星測試
區分手機配對故障與衛星方案未啟用，再於戶外檢查 Mini 3 服務，不要啟動 SOS。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南inReach Mini 3 Plus：照片、語音或群組訊息無法使用
重設正常的衛星通訊器前，先檢查 Plus 硬體、啟用管道、收件人相容性與待下載媒體。
衛星網際網路 · 詳細指南Hughes 9202M/9211 BGAN：Ready 或 Wi-Fi 已連線，但無法上網
檢查區域連接、GPS、衛星註冊與供應商核准的資料工作階段，避免意外啟動昂貴的 Streaming 工作階段。
衛星網際網路 · 詳細指南Hughes BGAN 9202M/9211：區域網頁介面無法開啟
假設 BGAN 涵蓋或衛星故障前，先檢查用戶端至終端路徑與已設定區域位址。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南GPSMAP H1i Plus：地圖遺失、下載停滯或儲存問題
刪除檔案或購買另一訂閱前，先檢查 Explore 配對、Wi-Fi、地圖類型、所選區域與儲存空間。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南GPSMAP H1i Plus：電腦看不到裝置或無法傳輸檔案
檢查乾燥連接埠、可傳資料纜線、作業系統行為與受支援傳輸步驟，不要格式化導航機。
衛星電視 · 詳細指南TNTSAT SRT7408：卡片過期、加密頻道或缺少收視權限
更換接收器或調整天線前，先檢查正確 TNTSAT 卡、四年權限與 SRT7408 查詢選單。
衛星電視 · 詳細指南TNTSAT SRT7408：Astra 19.2°E 無訊號或頻道遺失
透過安全的 SRT7408 檢查，區分電視輸入、天線接收、頻道清單更新與 TNTSAT 卡片權限。
衛星電視 · 詳細指南STRONG SRT7408 TNTSAT：USB 錄影或排程錄影失敗
檢查 SRT7408 儲存相容性、簡短即時錄影、DVR 播放與計時器設定，不要清除既有錄影。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南GSP-2900 沒有撥號音或電話無法接通
申請固定系統服務前，先區分室內話機無聲、忙線音、撥號錯誤與 Globalstar 帳戶問題。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南GSP-2900 不響鈴或通話音量小
判定室外衛星設備有問題前，先檢查室內鈴聲、分機與電話負載。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南原版 Iridium GO! Wi-Fi 已連線，但應用程式無法使用
將原版應用程式、區域 Wi-Fi 與登入，和衛星服務分開檢查，不要重設 SOS 或受管理使用者設定。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南原版 Iridium GO! 應用程式已連接，但通話失敗
區域應用程式連線成功後，檢查衛星註冊、已啟用 SIM、國際撥號與共用使用者活動。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南GPSMAP 66i/67i 訊息失敗：檢查衛星測試
檢查 inReach 訂閱並使用裝置的 Communications Test，不要將 GPS 接收或應用程式訊息視為衛星服務正常的證據。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南Montana 700i/710i/750i/760i 衛星訊息無法傳送
確認 i 機型與有效方案、同步近期變更，並在戶外使用官方 inReach Communications Test。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南GPSMAP 67i 衛星影像或地圖下載無法使用
檢查一般 Wi-Fi、所選 Outdoor Maps+ 圖層、儲存空間與地圖顯示。地圖訂閱與 inReach 訊息應分開處理。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南Montana 700i/750i/710i/760i 無法透過 USB 偵測
核對 USB 接頭與世代、區分充電與資料，並在預期 Mac 磁碟或購買替換品前檢查 MTP。
衛星網際網路 · 詳細指南SurfBeam 2 或 2+：Wi-Fi 網路消失
重設任何設備前，先辨識數據機與獨立路由器。部分 SurfBeam 安裝沒有內建 Wi-Fi，或刻意使用橋接模式。
衛星電視 · 詳細指南SRT 7009：USB 錄影或 Timeshift 無法使用
格式化或更換儲存設備前，先檢查錄影軟體、硬碟格式、電源與計時器模式。
衛星電視 · 詳細指南DISH 60 遙控器：配對、音量與語音修復
使用 60 系列的麥克風配對按鈕，再另外設定電視控制。只有語音有問題時才檢查網際網路。
衛星電視 · 詳細指南Bell Slim 遙控器無法使用：接收器與電視檢查
辨識 Bell Slim 遙控器、檢查電池、使用 0006 恢復接收器控制，音量或電源則使用獨立電視代碼設定。
衛星電視 · 詳細指南DIRECTV Genie 遙控器無法使用：配對與電視音量
使用 Mute 與 Enter 進行 Genie 配對，確認螢幕結果，再另外設定電視／音訊。請勿將 Genie 與 Gemini 語音遙控器混淆。
衛星電視 · 詳細指南DISH 54 遙控器無法使用：配對、音量與語音
檢查 54 系列電池與 SAT 模式，使用 SYS INFO 與 SAT 配對，再分別處理電視控制與需要網際網路的語音。
衛星電視 · 詳細指南DStv A9 遙控器無法使用：模式顏色與音量
檢查 A9 電源、比較紅／綠／橘模式與解碼器設定，並區分固定音訊輸出與遙控器故障。
衛星電視 · 詳細指南DIRECTV Gemini 遙控器無法配對：檢查就緒訊息
核對 Gemini 設備、檢查電池隔離片與電視輸入，再使用 Rewind 與 Fast Forward 配對。將遙控器配對與接收器網路錯誤分開處理。
衛星電視 · 詳細指南DIRECTV RC65R 遙控器無法使用：MODE、電視代碼與音量
輸入電視代碼前，先檢查 RC65R MODE 開關與電池。將電視設定、接收器控制、音量鎖定與 RF 相容性分開處理。
衛星電視 · 詳細指南Shaw Direct IRC600 / URC600 遙控器：頻道、電視與音量
在 IRC600 或 URC600 上，區分 SAT 接收器命令與電視設定及音量設定。保留接收器位址。
衛星電視 · 詳細指南Sky Q 遙控器：電視音量與機上盒及電源控制
比較既有 Sky Q 導航、電視／音訊控制與 HDMI-CEC 電源行為，保留正常遙控器設定。
衛星電視 · 詳細指南STRONG SRT 7009 遙控器無法使用：電池與 IR
變更衛星設定前，先檢查兩顆 AAA 電池、接收器電源與清晰紅外線路徑。