適用範圍: 適用於加拿大 Bell Satellite TV 7500 Whole Home 接收器更換，不是 9500 PVR。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| Attention 129 | 需要致電 Bell 進行授權。 |
| Attention 128 | 依 Bell 指示等候約四分鐘。 |
| Attention 330 | 正在下載節目表。 |
逐項完成這些檢查
依 Bell 說明連接替換機
拔除舊 7500，將替換機連到相同室內纜線。開啟電視與接收器；選擇所連接的電視輸入。出現提示時選擇 Download。保持已安裝天線與共用線路不變。
結果的含義: 完全無畫面時，應先檢查 HDMI／輸入與電源。
解讀授權畫面
Bell 目前的 7500 教學表示，Attention 129 代表需聯絡 Bell 授權替換機。Attention 128 表示授權處理中；等候約四分鐘。之後可能顯示 015 幾分鐘，再於下載節目表時顯示 330。不要將正常短暫階段變成天線調整作業。
結果的含義: 代碼決定下一步操作。
階段無法完成時尋求進一步支援
若畫面停留某代碼超過 Bell 所述等候時間，請記下代碼、已過時間與接收器資料，並透過其目前支援頁面聯絡 Bell。若最後節目表載入，且接收器調到頻道 271，Bell 表示設定已就緒。設定後衛星接收微弱，請使用獨立訊號指南。
結果的含義: Bell 正在授權接收器時，避免反覆重設。
何時停止並尋求協助
遇到外露同軸纜線、水、閃電、需要登上屋頂或共用分配系統作業時，請停止。持續授權或安裝故障應由 Bell 處理。
向支援人員提供哪些資訊
7500 接收器 ID；先前纜線配置；電視輸入；確切 Attention 代碼；各代碼停留時間；最終頻道或支援參考編號。
常見問題
Attention 128 是否表示替換機失敗？
不一定。Bell 表示這是授權階段，並建議等候約四分鐘。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。