391 故障排除指南 · 全球
從故障現象開始 · 頁 8
先選擇符合設備和症狀的指南。詳細指南說明檢查項目、結果和下一步；快速入門指南協助識別不熟悉的故障。
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IC-SAT100：手機已配對，訊息失敗
只有 Bluetooth 配對，不會完成 RS-SAT100 設定。懷疑衛星接收前，先檢查無線電所需選單設定，以及應用程式 Connection Settings 配對。
露營車與船舶 · 詳細指南TRAV’LER SK-1000：搜尋與收攏錯誤
讀取室內介面準確階段與錯誤。天線鎖定、接收機接收、關機與安全行駛收攏為不同檢查。
露營車與船舶 · 詳細指南Carryout G2+：電源燈與無影像
先找缺失鏈路：輸入電源、接收機同軸線或天線同軸線。再區分衛星捕獲與接收機無畫面。更改前拍下全部四個電源插入器指示。
衛星網際網路 · 詳細指南GO! exec：應用程式受阻或網際網路工作階段到期
GO! exec 專項指南：應用程式無法連接時，查看 Connection Manager 工作階段狀態、Web/App Profile 選擇與逾時證據。
露營車與船舶 · 詳細指南MarineStar MNB-01：電源、船員通話與無線電靜默
報告故障前讀取狀態。供電、船員通話權限與地理圍欄策略可產生不同症狀；僅通話失敗不能識別天線故障。
露營車與船舶 · 詳細指南EXPLORER 325：註冊、事件歷史與支援報告
區分天線跟蹤、網路註冊與資料會話。重啟清除可見背景前，收集目前狀態與歷史事件。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南Somewear Hotspot：配對、訊息路徑與追蹤
區分手機至 Hotspot 配對、訊息實際傳輸方式與共享位置更新。訊息經 Wi-Fi 送達不證明衛星路徑正常；手機目前地圖位置不一定是上次與團隊共享位置。
衛星網際網路 · 詳細指南Telstra Smart Modem 4 + Starlink：Wi-Fi 與備援檢查
追查 Smart Modem 4 與 Starlink 纜線路徑，辨識作用中 Wi-Fi 網路，查看衛星或行動服務的前方指示燈與診斷。
衛星網際網路 · 詳細指南Telstra Smart Modem 3：Standard Actuated 轉接器檢查
搭配 Standard Actuated Starlink，觀察 Smart Modem 3 Ethernet 轉接器路徑、首次連接、行動備援與 Telstra 網路應用程式檢查的指南。
露營車與船舶 · 詳細指南SAILOR6110/6018：狀態與事件記錄檢查
先讀取 6018 狀態圖示與活動警告，再將故障歸因衛星覆蓋。本地天線連接缺失、無網路登入與舊已清除事件是不同條件。
衛星電視 · 詳細指南HDR-1100S：錄影缺失、空間與 Keep
將錄影缺失視為磁碟故障前，先查看已儲存與預約節目、剩餘空間與自動刪除狀態。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南IsatPhone Pro：佇列中或未傳送訊息
重傳或變更服務中心號碼前，先檢查資料夾狀態、網路註冊與現有訊息設定。
露營車與船舶 · 詳細指南SAILOR6110/6018：一般訊息在佇列中還是已傳送？
檢查一般訊息在佇列中或已傳送，再依是否請求確認解讀圖示。尋求進一步支援前，保留訊息與時間戳記。
衛星電視 · 詳細指南Sagem DSI86 HD：外接錄影未發生
DSI86 HD 預約是外接 VCR/DVD 錄影設定的一部分。尋找內建錄影或磁碟故障前，先檢查兩個裝置排程與接收器待機狀態。
衛星電視 · 詳細指南Sagem DTR94 HD：錄影與磁碟檢查
更改前分別讀取訊號、錄影機軟體與磁碟資訊。格式化與恢復出廠設定後果不同。
露營車與船舶 · 詳細指南MarineStar MNB-01：SMS 資料夾與記憶體
區分已儲存草稿與 Outbox 未送達訊息，再記錄訊息記憶體與送達設定，提供授權支援。
露營車與船舶 · 詳細指南EXPLORER 325：來電不響鈴
區分已連接電話介面、來電類型與供應商指派號碼。只有資料或外撥語音正常，不證明來電會讓預定聽筒響鈴。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南Terra 400：語音不可用或通話持續作用中
將語音失敗視為天線故障前，先檢查現有 USB 資料工作階段、通話方向與聽筒音調。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南Iridium 9505A：通話失敗或 SIM 警告
更改限制或替換設備前，核對準確顯示訊息、天線位置與通話方向。
露營車與船舶 · 詳細指南Oyster V Vision：警告音、Stop 與搜尋
報告電機故障前，區分點火保護、低電壓音與搜尋停止。從地面觀察顯示與收攏位置。
露營車與船舶 · 詳細指南SNIPE 3 / 3R White Line：HOME、Lock 與無電視影像
分開讀取 HOME 與 Lock。啟動位置檢查、衛星搜尋與天線已回 HOME 是不同狀態；衛星選擇 LED 亮不是頻道送達結果。
露營車與船舶 · 詳細指南FELCOM250 / 500：SIP Registration Error 檢查
SIP Registration Error 需比較本地聽筒／網路／分機。診斷衛星接收前記錄準確錯誤：聽筒註冊與外部 FleetBroadband 服務是獨立證據。
露營車與船舶 · 詳細指南JUE-251 / 501：就緒、遮擋與指示燈不亮
記錄完整 CS/PS 就緒文字、遮擋指示及是否有意停用 LED。僅綠條或埠燈暗不能確立哪項通信服務可用。
露營車與船舶 · 詳細指南FELCOM250/500：Ready 燈亮但無法上網
區分衛星追蹤與已建立資料連線，再擷取確切錯誤事件。只有 Ready 燈，不證明網際網路資料已連接。
衛星網際網路 · 詳細指南9211/9202M：外接天線仍顯示 Internal
記錄 Hughes 9211 與 9202M 外接天線安裝的天線身分、偵測類別、啟動進度與可用服務選項。
露營車與船舶 · 詳細指南SAILOR500/250：追蹤、註冊與 LAN 燈號
分別比較 Terminal 與 Antenna 燈。衛星跟蹤、網路註冊與本地 LAN 鏈路是不同階段；僅天線綠燈不能識別資料故障起點。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南9505A：SMS 已儲存、已傳送或服務中心失敗
在原始 9505A，區分 SIM 儲存草稿、較早傳送嘗試結果與目前儲存的訊息中心號碼。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南原始 Thuraya XT：HPA 警示，但通話無法接通
HPA 提醒是在弱訊號下收到的來電通知，不表示原始 XT 已有足夠語音訊號。診斷故障前，區分 HPA、閃爍 SAT 圖示與已建立通話。
衛星網際網路 · 詳細指南EXPLORER540：安裝後 LED 熄滅
查看 EXPLORER540 修訂版 K 安裝階段 LED、授權網頁介面資料狀態、作用中警示與閒置間隔，再分別收集目前與歷史證據。
露營車與船舶 · 詳細指南V3-HTS：Tracking、Online 與語音不同
分別讀取連接、天線與語音狀態。僅跟蹤不確立服務或語音轉接器在線。若網頁介面無法到達，ICM 前顯示器提供獨立狀態路徑。
露營車與船舶 · 詳細指南EXPLORER 727：區分註冊、追蹤與 LAN
診斷衛星連接前，比較獨立 Terminal 與 Antenna 指示。為支持記錄準確事件與已完成診斷報告。
露營車與船舶 · 詳細指南Orion IP：網路、QoS 與無線電靜默狀態
區分 Power、GPS、網路連接與 Fault 指示。Signal Quality 與 Signal Strength 是不同測量；僅訊號條不等不確立天線損壞。更改連接前記錄準確狀態碼。
露營車與船舶 · 詳細指南LT-3100：BAM 警告、註冊與 Bluetooth
重設前檢查 BAM 警報文字與狀態。確認或靜音警報不會移除原因。區分網路拒絕與選配 Bluetooth 硬體，為授權支持保留診斷報告。
電話與衛星通訊終端 · 詳細指南IC-SAT100M：天線偵測、註冊與無回覆
天線偵測警告屬已安裝天線／RF 單元連接路徑。與網路註冊及群組無聲分開診斷。保留匹配主機／天線組合及船隊設定。
露營車與船舶 · 詳細指南RockFLEET：LED 世代、啟用與 CONNECT
結合已安裝韌體與電源模式比較 LED。僅顏色不是送達收據。再區分設備啟用與 CONNECT 訊息啟用，與所有者核對預期追蹤設定檔。
露營車與船舶 · 詳細指南SNIPE 4：配對、HOME 與無電視影像
解讀現有 SNIPE 4 PI 燈號、控制連線與天線狀態，不移動天線或重建配對。