Gælder for: Starlink-appsoftwareadvarsler. Historiske frister er markeret; aktuel sætberettigelse kommer fra Starlink.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Almindelig opdatering eller ikkeunderstøttet version | Ved UPDATE REQUIRED bevares installeret system tændt med frit udsyn til himlen. Starlink siger, at download bør komme inden for 24 timer; anvend det i appen, når klar, eller tillad planlagt natlig genstart. Sluk og tænd ikke gentagne gange. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION bruger også trådløs opdatering. |
| Manuel opdatering eller meget gammel software | Fristen 17. november 2025 er passeret og gjaldt underrettede sæt, ikke alle Starlink. Starlink siger, at berørte terminaler ældre end 2024.05.0 ikke kunne sideloade; dem, som ikke kunne fuldføre opdatering, er nu ubrugelige. Versioner 2024.05.0 til 2024.12.26 kan sideloade. Senere versioner krævede ingen handling til meddelelsen. Lad support fortolke tvetydig versionsnummerering. |
Udfør disse kontroller
Læs før genstart
Kopiér præcis appadvarsel, og læs Advanced > Starlink > Software version. Almindelig opdatering, manuel opdateringsprompt og SOFTWARE OUTDATED kræver forskellige handlinger. Notér sættet privat; offentliggør ikke kontooplysninger eller UTID.
Hvad resultatet betyder: Ved UPDATE REQUIRED bevares installeret system tændt med frit udsyn til himlen. Starlink siger, at download bør komme inden for 24 timer; anvend det i appen, når klar, eller tillad planlagt natlig genstart. Sluk og tænd ikke gentagne gange. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION bruger også trådløs opdatering.
Brug kun tilbudt opdateringsvej
Ved MANUAL UPDATE REQUIRED bruges aktuel Starlink-app på Wi-Fi-netværket forbundet til sættet. Følg kun Start Sideload, når appen tilbyder det. Administrerede netværk eller bypass-netværk kræver, at administratoren kontrollerer officielle opsætningsinstruktioner; deaktiver ikke selv virksomhedsfirewall, VPN eller isolationsregler.
Hvad resultatet betyder: Fristen 17. november 2025 er passeret og gjaldt underrettede sæt, ikke alle Starlink. Starlink siger, at berørte terminaler ældre end 2024.05.0 ikke kunne sideloade; dem, som ikke kunne fuldføre opdatering, er nu ubrugelige. Versioner 2024.05.0 til 2024.12.26 kan sideloade. Senere versioner krævede ingen handling til meddelelsen. Lad support fortolke tvetydig versionsnummerering.
Adskil routermeddelelsen
Gen 1-routermeddelelsen er særskilt: Starlink siger, at den stadig virker, men fremtidige opdateringer ophører. Berørte kunder blev tilbudt Router Mini. Det betyder ikke, at alle paraboler skal udskiftes. Bekræft tilbud i egen konto; Router Mini kræver sin medfølgende 15 W-strømforsyning, ikke originalrouterens Ethernet-strøm.
Hvad resultatet betyder: Fuldføres almindelig opdatering ikke efter angivet tidsrum, gives noterede oplysninger til support frem for køb af ubekræftet erstatning.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved varme, fugt eller beskadiget strømudstyr. Installér ikke uofficiel firmware, nulstil ikke gentagne gange, og ændr ikke administreret netværk. Vedvarende SOFTWARE OUTDATED kræver Starlink-support, ikke et lovet gendannelsestrick.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér privat advarsel, terminalsoftware, routermodel, forløbet opdateringstid, eventuel appprompt og om en 2025-meddelelse identificerede dette sæt.
Almindelige spørgsmål
Vil fabriksnulstilling gendanne en terminal med overskredet frist?
Antag ikke det. Starlink skelner mellem terminaler med sideload og dem, der nu er ubrugelige. Bed support verificere bestemt sæt og muligheder.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.