Van toepassing op: Softwarewaarschuwingen in de Starlink-app. Historische deadlines zijn aangeduid; actuele geschiktheid van de kit komt van Starlink.
Zoek je symptoom
| Wat je ziet | Wat je vervolgens kunt doen |
|---|---|
| Gewone update of niet-ondersteunde versie | Laat bij UPDATE REQUIRED het geïnstalleerde systeem ingeschakeld met vrij zicht op de hemel. Volgens Starlink zou de download binnen 24 uur moeten arriveren; pas deze via de app toe wanneer gereed of laat de geplande nachtelijke herstart plaatsvinden. Schakel het niet herhaaldelijk uit en in. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION gebruikt ook een draadloze update. |
| Handmatige update of zeer oude software | De deadline van 17 november 2025 is verstreken en betrof kits waarvoor een melding was verstuurd, niet elke Starlink. Volgens Starlink konden getroffen terminals ouder dan 2024.05.0 niet sideloaden; terminals die de update niet konden voltooien zijn nu onbruikbaar. Versies 2024.05.0 tot en met 2024.12.26 kunnen sideloaden. Latere versies vereisten voor die melding geen actie. Laat ondersteuning onduidelijke versienummering interpreteren. |
Voer deze controles uit
Lees voordat u opnieuw opstart
Kopieer de exacte appwaarschuwing en lees Advanced > Starlink > Software version. Een gewone update, een handmatige-updatevraag en SOFTWARE OUTDATED vereisen verschillende acties. Noteer de kit privé; publiceer uw accountgegevens of UTID niet.
Wat het resultaat betekent: Laat bij UPDATE REQUIRED het geïnstalleerde systeem ingeschakeld met vrij zicht op de hemel. Volgens Starlink zou de download binnen 24 uur moeten arriveren; pas deze via de app toe wanneer gereed of laat de geplande nachtelijke herstart plaatsvinden. Schakel het niet herhaaldelijk uit en in. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION gebruikt ook een draadloze update.
Gebruik alleen het aangeboden updatepad
Gebruik bij MANUAL UPDATE REQUIRED de actuele Starlink-app op het Wi-Fi-netwerk dat met die kit is verbonden. Volg Start Sideload alleen wanneer de app dit aanbiedt. Bij beheerde netwerken of netwerken in bypassmodus moet de beheerder de officiële installatie-instructies controleren; schakel niet zelf een bedrijfsfirewall, VPN of isolatieregels uit.
Wat het resultaat betekent: De deadline van 17 november 2025 is verstreken en betrof kits waarvoor een melding was verstuurd, niet elke Starlink. Volgens Starlink konden getroffen terminals ouder dan 2024.05.0 niet sideloaden; terminals die de update niet konden voltooien zijn nu onbruikbaar. Versies 2024.05.0 tot en met 2024.12.26 kunnen sideloaden. Latere versies vereisten voor die melding geen actie. Laat ondersteuning onduidelijke versienummering interpreteren.
Onderscheid de routermelding
De Gen 1-routermelding staat hier los van: volgens Starlink werkt deze nog, maar eindigen toekomstige updates. Getroffen klanten kregen een Router Mini aangeboden. Dit betekent niet dat elke schotel moet worden vervangen. Controleer een aanbod in uw eigen account; Router Mini vereist de meegeleverde voeding van 15 W, niet de Ethernetvoeding van de oorspronkelijke router.
Wat het resultaat betekent: Geef de vastgelegde gegevens aan ondersteuning als de gewone update na de aangegeven periode niet voltooid is, in plaats van een onbevestigde vervanging te kopen.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Stop bij hitte, vocht of beschadigde voedingsapparatuur. Installeer geen onofficiële firmware, reset niet herhaaldelijk en wijzig geen beheerd netwerk. Aanhoudend SOFTWARE OUTDATED vereist Starlink-ondersteuning, geen beloofde hersteltruc.
Vraag een technicus in de VS aan ↗
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Noteer privé waarschuwing, terminalsoftware, routermodel, verstreken updatetijd, eventuele appvraag en of een melding uit 2025 deze kit identificeerde.
Veelgestelde vragen
Herstelt een fabrieksreset een terminal waarvan de termijn is verstreken?
Ga daar niet van uit. Starlink onderscheidt terminals die kunnen sideloaden van terminals die nu onbruikbaar zijn. Vraag ondersteuning de specifieke kit en opties te controleren.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.