Dotyczy: Ostrzeżenia oprogramowania aplikacji Starlink. Historyczne terminy są oznaczone; bieżące uprawnienia zestawu pochodzą od Starlink.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Zwykła aktualizacja lub nieobsługiwana wersja | Dla UPDATE REQUIRED pozostaw zainstalowany system zasilony z niezasłoniętym widokiem nieba. Starlink mówi, że pobranie powinno dotrzeć w ciągu 24 godzin; zastosuj je przez aplikację po osiągnięciu gotowości lub pozwól na zaplanowany nocny restart. Nie wyłączaj i nie włączaj wielokrotnie zasilania. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION również korzysta z aktualizacji drogą radiową. |
| Aktualizacja ręczna lub bardzo stare oprogramowanie | Termin z listopada, dnia 17, roku 2025 już minął i dotyczył powiadomionych zestawów, a nie każdego Starlink. Starlink mówi, że objęte nim terminale starsze niż 2024.05.0 nie mogły wykonać sideload; te, które nie mogły ukończyć aktualizacji, są teraz niezdatne do działania. Wersje od 2024.05.0 do 2024.12.26 mogą wykonać sideload. Późniejsze wersje nie wymagały działań w związku z tym komunikatem. Zleć pomocy interpretację niejednoznacznej numeracji wersji. |
Wykonaj te kontrole
Odczytaj przed restartem
Skopiuj dokładny alarm aplikacji i odczytaj Advanced > Starlink > Software version. Zwykła aktualizacja, monit aktualizacji ręcznej i SOFTWARE OUTDATED wymagają różnych działań. Zapisz zestaw prywatnie; nie publikuj danych konta ani UTID.
Co oznacza wynik: Dla UPDATE REQUIRED pozostaw zainstalowany system zasilony z niezasłoniętym widokiem nieba. Starlink mówi, że pobranie powinno dotrzeć w ciągu 24 godzin; zastosuj je przez aplikację po osiągnięciu gotowości lub pozwól na zaplanowany nocny restart. Nie wyłączaj i nie włączaj wielokrotnie zasilania. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION również korzysta z aktualizacji drogą radiową.
Użyj tylko oferowanej ścieżki aktualizacji
Dla MANUAL UPDATE REQUIRED użyj bieżącej aplikacji Starlink w sieci Wi-Fi podłączonej do tego zestawu. Wykonaj Start Sideload tylko wtedy, gdy oferuje to aplikacja. Sieci zarządzane lub w trybie bypass wymagają sprawdzenia oficjalnych instrukcji konfiguracji przez administratora; nie wyłączaj samodzielnie firmowej zapory, VPN ani reguł izolacji.
Co oznacza wynik: Termin z listopada, dnia 17, roku 2025 już minął i dotyczył powiadomionych zestawów, a nie każdego Starlink. Starlink mówi, że objęte nim terminale starsze niż 2024.05.0 nie mogły wykonać sideload; te, które nie mogły ukończyć aktualizacji, są teraz niezdatne do działania. Wersje od 2024.05.0 do 2024.12.26 mogą wykonać sideload. Późniejsze wersje nie wymagały działań w związku z tym komunikatem. Zleć pomocy interpretację niejednoznacznej numeracji wersji.
Oddziel komunikat routera
Komunikat routera Gen 1 jest osobny: Starlink mówi, że nadal działa, ale przyszłe aktualizacje się kończą. Objętym klientom zaoferowano Router Mini. Nie oznacza to konieczności wymiany każdej anteny. Sprawdź ofertę we własnym koncie; Router Mini wymaga dołączonego zasilacza 15 W, a nie zasilania Ethernet oryginalnego routera.
Co oznacza wynik: Jeśli zwykła aktualizacja nie kończy się po podanym czasie, przekaż zapisane szczegóły pomocy zamiast kupować niepotwierdzony zamiennik.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Przerwij przy nagrzaniu, wilgoci lub uszkodzonym sprzęcie zasilającym. Nie instaluj nieoficjalnego oprogramowania sprzętowego, nie resetuj wielokrotnie ani nie zmieniaj zarządzanej sieci. Utrzymujące się SOFTWARE OUTDATED wymaga pomocy Starlink, a nie obiecywanego triku odzyskiwania.
Co przekazać pomocy technicznej
Prywatnie zanotuj alarm, oprogramowanie terminala, model routera, upływ czasu aktualizacji, każdy monit aplikacji i informację, czy komunikat z 2025 wskazywał ten zestaw.
Częste pytania
Czy reset fabryczny przywróci terminal po minionym terminie?
Nie zakładaj tego. Starlink rozróżnia terminale zdolne do sideload od obecnie niezdatnych do działania. Poproś pomoc o weryfikację konkretnego zestawu i opcji.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.