対象: Starlinkアプリのソフトウェア警告用です。過去の期限はそのように示しており、現在のキット適合はStarlinkが判断します。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 通常更新または非対応版 | UPDATE REQUIREDでは設置済みシステムを通電し空への見通しを保ってください。Starlinkはダウンロードが24時間以内に届くとします。準備完了後アプリから適用するか予定された夜間再起動を待ってください。電源入切を繰り返さないでください。UNSUPPORTED SOFTWARE VERSIONも無線配信更新を使います。 |
| 手動更新または非常に古いソフトウェア | 十一月17日（2025年）の期限は過ぎており、全Starlinkではなく通知対象キットに関するものでした。Starlinkは対象端末の2024.05.0より古い版はサイドロードできず、更新完了できなかったものは現在動作不能とします。版2024.05.0から2024.12.26まではサイドロードできます。それ以降の版はその通知への対応が不要でした。不明な版番号はサポートに解釈してもらってください。 |
これらの点検を順に行う
再起動前に読む
正確なアプリ警報を写し、Advanced > Starlink > Software versionを読んでください。通常更新、手動更新プロンプト、SOFTWARE OUTDATEDには別の対応が必要です。キットを非公開で記録し、アカウント情報やUTIDを公開しないでください。
結果が意味すること: UPDATE REQUIREDでは設置済みシステムを通電し空への見通しを保ってください。Starlinkはダウンロードが24時間以内に届くとします。準備完了後アプリから適用するか予定された夜間再起動を待ってください。電源入切を繰り返さないでください。UNSUPPORTED SOFTWARE VERSIONも無線配信更新を使います。
提示された更新経路だけを使う
MANUAL UPDATE REQUIREDではそのキットに接続するWi-Fi上で現在のStarlinkアプリを使ってください。アプリが提示する場合のみStart Sideloadに従ってください。管理対象・バイパスモードのネットワークは管理者による公式設定手順確認が必要です。自分で会社ファイアウォール、VPN、隔離規則を無効にしないでください。
結果が意味すること: 十一月17日（2025年）の期限は過ぎており、全Starlinkではなく通知対象キットに関するものでした。Starlinkは対象端末の2024.05.0より古い版はサイドロードできず、更新完了できなかったものは現在動作不能とします。版2024.05.0から2024.12.26まではサイドロードできます。それ以降の版はその通知への対応が不要でした。不明な版番号はサポートに解釈してもらってください。
ルーター通知を区別する
Gen 1ルーター通知は別です。Starlinkは引き続き動作するが今後の更新が終わるとします。対象顧客にはRouter Miniが提供されました。全アンテナの交換が必要という意味ではありません。自身のアカウントで提案を確認してください。Router Miniには付属15 W電源が必要で、元のルーターのEthernet給電ではありません。
結果が意味すること: 通常更新が記載時間後も完了しないなら未確認の交換品を買わず、記録した情報をサポートへ提供してください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
発熱、湿気、電源機器損傷があれば中止してください。非公式ファームウェア導入、リセット反復、管理対象ネットワーク変更をしないでください。続くSOFTWARE OUTDATEDにはStarlinkサポートが必要で、回復を約束する裏技ではありません。
サポートに伝えること
警報、端末ソフトウェア、ルーターモデル、更新経過時間、アプリのプロンプト、2025年通知がこのキットを対象としたかを非公開で控えてください。
よくある質問
工場出荷時リセットで期限切れ端末は復旧しますか？
そう思い込まないでください。Starlinkはサイドロード可能端末と現在動作不能な端末を区別します。特定キットと選択肢の確認をサポートへ依頼してください。
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