Inatumika kwa: Maonyo ya programu katika programu ya Starlink. Tarehe za mwisho za kihistoria zimewekewa lebo; ustahiki wa sasa wa seti unatoka Starlink.
Linganisha dalili yako
| Unachoona | Cha kufanya kinachofuata |
|---|---|
| Sasisho la kawaida au toleo lisiloungwa mkono | Kwa UPDATE REQUIRED, acha mfumo uliosakinishwa ukiwa na umeme na mwonekano wazi wa anga. Starlink inasema upakuaji unapaswa kufika ndani ya saa 24; utumie kupitia programu ukiwa tayari au uruhusu kuwasha upya kulikopangwa usiku. Usizime na kuwasha mara kwa mara. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION pia hutumia sasisho linalotumwa bila waya. |
| Usasishaji wa mikono au programu ya zamani sana | Tarehe ya mwisho ya Novemba 17, 2025 imepita na ilihusu seti zilizoarifiwa, si kila Starlink. Starlink inasema terminali zilizoathirika zenye toleo la zamani kuliko 2024.05.0 hazikuweza kusakinisha usasishaji kutoka kifaa kingine; zile ambazo hazikuweza kukamilisha usasishaji sasa hazifanyi kazi. Matoleo ya 2024.05.0 hadi 2024.12.26 yanaweza kusakinisha usasishaji kutoka kifaa kingine. Matoleo ya baadaye hayakuhitaji hatua kwa taarifa hiyo. Omba msaada ufafanue namba za matoleo zisizo wazi. |
Fanya ukaguzi huu
Soma kabla ya kuwasha upya
Nakili arifa halisi ya programu na usome Advanced > Starlink > Software version. Usasishaji wa kawaida, ombi la kusasisha kwa mikono na SOFTWARE OUTDATED vinahitaji hatua tofauti. Rekodi seti kwa faragha; usichapishe taarifa za akaunti au UTID yako.
Maana ya matokeo: Kwa UPDATE REQUIRED, acha mfumo uliosakinishwa ukiwa na umeme na mwonekano wazi wa anga. Starlink inasema upakuaji unapaswa kufika ndani ya saa 24; utumie kupitia programu ukiwa tayari au uruhusu kuwasha upya kulikopangwa usiku. Usizime na kuwasha mara kwa mara. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION pia hutumia sasisho linalotumwa bila waya.
Tumia njia ya usasishaji iliyotolewa pekee
Kwa MANUAL UPDATE REQUIRED, tumia programu ya sasa ya Starlink kwenye mtandao wa Wi-Fi uliounganishwa na kifurushi hicho. Fuata Start Sideload tu programu inapotoa chaguo hilo. Mitandao inayosimamiwa au ya hali ya kupitisha inahitaji msimamizi wake akague maagizo rasmi ya usanidi; usizime mwenyewe ngome ya kampuni, VPN au sheria za kutenganisha.
Maana ya matokeo: Tarehe ya mwisho ya Novemba 17, 2025 imepita na ilihusu seti zilizoarifiwa, si kila Starlink. Starlink inasema terminali zilizoathirika zenye toleo la zamani kuliko 2024.05.0 hazikuweza kusakinisha usasishaji kutoka kifaa kingine; zile ambazo hazikuweza kukamilisha usasishaji sasa hazifanyi kazi. Matoleo ya 2024.05.0 hadi 2024.12.26 yanaweza kusakinisha usasishaji kutoka kifaa kingine. Matoleo ya baadaye hayakuhitaji hatua kwa taarifa hiyo. Omba msaada ufafanue namba za matoleo zisizo wazi.
Tofautisha taarifa ya ruta
Taarifa ya ruta ya Gen 1 ni tofauti: Starlink inasema bado inafanya kazi lakini usasishaji wa baadaye unaisha. Wateja walioathirika walipewa ofa ya Router Mini. Hii haimaanishi kila dishi linahitaji kubadilishwa. Thibitisha ofa yoyote katika akaunti yako mwenyewe; Router Mini inahitaji chanzo chake cha umeme cha 15 W kilichojumuishwa, si umeme wa Ethernet wa ruta asilia.
Maana ya matokeo: Ikiwa usasishaji wa kawaida haukamiliki baada ya muda ulioelezwa, toa taarifa zilizorekodiwa kwa msaada badala ya kununua mbadala ambao haujathibitishwa.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Simama ikiwa kuna joto, unyevu au vifaa vya umeme vilivyoharibika. Usisakinishe programu dhibiti isiyo rasmi, kuweka upya mara kwa mara au kubadilisha mtandao unaosimamiwa. SOFTWARE OUTDATED inayoendelea inahitaji msaada wa Starlink, si ujanja unaoahidi kurejesha huduma.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Andika kwa faragha onyo, programu ya terminali, modeli ya ruta, muda ambao sasisho limechukua, ombi lolote la programu na kama taarifa ya 2025 ilitaja kifurushi hiki cha vifaa.
Maswali ya kawaida
Je, kurejesha mipangilio ya kiwandani kutarejesha terminali ambayo muda wake wa msaada umeisha?
Usidhani hivyo. Starlink inatofautisha terminali zinazoweza kusakinisha usasishaji kutoka kifaa kingine na zile ambazo sasa hazifanyi kazi. Omba msaada uthibitishe seti husika na chaguo zake.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.