Para sa: Starlink app software warning. May label ang makasaysayang deadline; mula sa Starlink ang kasalukuyang kit eligibility.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Ordinary update o unsupported version | Para sa UPDATE REQUIRED, panatilihing powered ang naka-install na system na may malinaw na sky visibility. Sinasabi ng Starlink na dapat dumating ang download sa loob ng 24 oras; ilapat ito sa app kapag ready o hayaang mangyari ang scheduled overnight reboot. Huwag paulit-ulit na mag-power-cycle. Gumagamit din ng over-the-air update ang UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION. |
| Manual update o napakalumang software | Lumipas na ang deadline na Nobyembre 17, 2025 at tungkol ito sa notified kit, hindi bawat Starlink. Sinasabi ng Starlink na hindi makapag-sideload ang apektadong terminal na mas luma sa 2024.05.0; hindi na gumagana ngayon ang hindi nakatapos ng update. Maaaring mag-sideload ang version 2024.05.0 hanggang 2024.12.26. Walang kailangang action ang mas bagong version para sa notice na iyon. Ipatukoy sa support ang hindi malinaw na version numbering. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Basahin bago mag-restart
Kopyahin ang eksaktong app alert at basahin ang Advanced > Starlink > Software version. Magkaibang action ang kailangan ng ordinary update, manual-update prompt at SOFTWARE OUTDATED. Pribadong itala ang kit; huwag ilathala ang account detail o UTID mo.
Kahulugan ng resulta: Para sa UPDATE REQUIRED, panatilihing powered ang naka-install na system na may malinaw na sky visibility. Sinasabi ng Starlink na dapat dumating ang download sa loob ng 24 oras; ilapat ito sa app kapag ready o hayaang mangyari ang scheduled overnight reboot. Huwag paulit-ulit na mag-power-cycle. Gumagamit din ng over-the-air update ang UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION.
Gamitin lamang ang inaalok na update path
Para sa MANUAL UPDATE REQUIRED, gamitin ang kasalukuyang Starlink app sa Wi-Fi network na nakakonekta sa kit na iyon. Sundin lamang ang Start Sideload kapag inaalok ito ng app. Kailangan ng managed o bypass-mode network ang administrator nito upang suriin ang official setup instruction; huwag kusang patayin ang company firewall, VPN o isolation rule.
Kahulugan ng resulta: Lumipas na ang deadline na Nobyembre 17, 2025 at tungkol ito sa notified kit, hindi bawat Starlink. Sinasabi ng Starlink na hindi makapag-sideload ang apektadong terminal na mas luma sa 2024.05.0; hindi na gumagana ngayon ang hindi nakatapos ng update. Maaaring mag-sideload ang version 2024.05.0 hanggang 2024.12.26. Walang kailangang action ang mas bagong version para sa notice na iyon. Ipatukoy sa support ang hindi malinaw na version numbering.
Ihiwalay ang router notice
Hiwalay ang Gen 1 router notice: sinasabi ng Starlink na gumagana pa ito ngunit matatapos ang future update. Inalok ang apektadong customer ng Router Mini. Hindi ibig sabihin nito na kailangang palitan ang bawat dish. Kumpirmahin ang anumang offer sa sarili mong account; kailangan ng Router Mini ang kasama nitong 15 W supply, hindi Ethernet power ng orihinal na router.
Kahulugan ng resulta: Kung hindi matapos ang ordinary update pagkatapos ng nakasaad na window, ibigay sa support ang naitalang detail sa halip na bumili ng hindi kumpirmadong replacement.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto kung may init, moisture o sirang power equipment. Huwag mag-install ng unofficial firmware, paulit-ulit na mag-reset o baguhin ang managed network. Kailangan ng patuloy na SOFTWARE OUTDATED ang Starlink support, hindi ipinangakong recovery trick.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Pribadong itala ang alert, terminal software, router model, lumipas na update time, anumang app prompt at kung tinukoy ng notice noong 2025 ang kit na ito.
Karaniwang tanong
Maibabalik ba ng factory reset ang expired terminal?
Huwag ipalagay iyon. Ibinubukod ng Starlink ang sideload-capable terminal mula sa hindi na gumagana ngayon. Hilingin sa support na kumpirmahin ang partikular na kit at option.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.