مربوط به: هشدارهای نرم‌افزار برنامه Starlink. مهلت‌های تاریخی مشخص شده‌اند؛ صلاحیت فعلی کیت از Starlink می‌آید.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| به‌روزرسانی عادی یا نسخه پشتیبانی‌نشده | برای UPDATE REQUIRED سیستم نصب‌شده را روشن و با دید روشن آسمان نگه دارید. Starlink می‌گوید بارگیری باید ظرف 24 ساعت برسد؛ هنگام آمادگی از برنامه اعمال کنید یا اجازه راه‌اندازی مجدد زمان‌بندی‌شده شبانه را بدهید. برق را مکرراً قطع و وصل نکنید. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION نیز از به‌روزرسانی بی‌سیم استفاده می‌کند. |
| به‌روزرسانی دستی یا نرم‌افزار بسیار قدیمی | مهلت 17 نوامبر 2025 گذشته و مربوط به کیت‌های مطلع‌شده بود، نه همه Starlinkها. Starlink می‌گوید پایانه‌های درگیر قدیمی‌تر از 2024.05.0 نمی‌توانستند بارگذاری جانبی کنند؛ موارد ناتوان از تکمیل به‌روزرسانی اکنون غیرقابل‌کارند. نسخه‌های 2024.05.0 تا 2024.12.26 می‌توانند بارگذاری جانبی کنند. نسخه‌های بعدی برای آن اطلاعیه اقدامی لازم نداشتند. تفسیر شماره‌گذاری مبهم نسخه را به پشتیبانی بسپارید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
پیش از راه‌اندازی مجدد بخوانید
هشدار دقیق برنامه را کپی و Advanced > Starlink > Software version را بخوانید. به‌روزرسانی عادی، درخواست به‌روزرسانی دستی و SOFTWARE OUTDATED اقدامات متفاوت می‌خواهند. کیت را خصوصی ثبت کنید؛ اطلاعات حساب یا UTID را منتشر نکنید.
معنای نتیجه: برای UPDATE REQUIRED سیستم نصب‌شده را روشن و با دید روشن آسمان نگه دارید. Starlink می‌گوید بارگیری باید ظرف 24 ساعت برسد؛ هنگام آمادگی از برنامه اعمال کنید یا اجازه راه‌اندازی مجدد زمان‌بندی‌شده شبانه را بدهید. برق را مکرراً قطع و وصل نکنید. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION نیز از به‌روزرسانی بی‌سیم استفاده می‌کند.
فقط از مسیر به‌روزرسانی ارائه‌شده استفاده کنید
برای MANUAL UPDATE REQUIRED از برنامه فعلی Starlink روی شبکه Wi-Fi متصل به همان کیت استفاده کنید. فقط وقتی برنامه پیشنهاد می‌کند Start Sideload را دنبال کنید. شبکه‌های مدیریت‌شده یا حالت bypass به مدیرشان برای بررسی دستورهای رسمی راه‌اندازی نیاز دارند؛ خودتان دیوار آتش، VPN یا قواعد جداسازی شرکت را غیرفعال نکنید.
معنای نتیجه: مهلت 17 نوامبر 2025 گذشته و مربوط به کیت‌های مطلع‌شده بود، نه همه Starlinkها. Starlink می‌گوید پایانه‌های درگیر قدیمی‌تر از 2024.05.0 نمی‌توانستند بارگذاری جانبی کنند؛ موارد ناتوان از تکمیل به‌روزرسانی اکنون غیرقابل‌کارند. نسخه‌های 2024.05.0 تا 2024.12.26 می‌توانند بارگذاری جانبی کنند. نسخه‌های بعدی برای آن اطلاعیه اقدامی لازم نداشتند. تفسیر شماره‌گذاری مبهم نسخه را به پشتیبانی بسپارید.
اطلاعیه روتر را جدا کنید
اطلاعیه روتر Gen 1 جداست: Starlink می‌گوید همچنان کار می‌کند ولی به‌روزرسانی‌های آینده پایان می‌یابند. به مشتریان درگیر Router Mini پیشنهاد شده بود. این به معنی نیاز به تعویض همه دیش‌ها نیست. هر پیشنهاد را در حساب خود تأیید کنید؛ Router Mini به منبع تغذیه همراه 15 W خود نیاز دارد، نه برق Ethernet روتر اصلی.
معنای نتیجه: اگر به‌روزرسانی عادی پس از بازه اعلام‌شده تمام نشد، به‌جای خرید جایگزین تأییدنشده، اطلاعات ثبت‌شده را به پشتیبانی بدهید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای گرما، رطوبت یا تجهیزات برق آسیب‌دیده متوقف شوید. میان‌افزار غیررسمی نصب نکنید، مکرراً بازنشانی نکنید یا شبکه مدیریت‌شده را تغییر ندهید. SOFTWARE OUTDATED مداوم به پشتیبانی Starlink نیاز دارد، نه ترفند بازیابی وعده‌داده‌شده.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
هشدار، نرم‌افزار پایانه، مدل روتر، زمان سپری‌شده به‌روزرسانی، درخواست برنامه و اینکه اطلاعیه 2025 این کیت را مشخص کرده بود را خصوصی یادداشت کنید.
پرسش‌های رایج
آیا بازنشانی کارخانه‌ای پایانه منقضی‌شده را بازیابی می‌کند؟
چنین فرض نکنید. Starlink پایانه‌های قادر به بارگذاری جانبی را از موارد اکنون غیرقابل‌کار جدا می‌کند. از پشتیبانی بخواهید کیت خاص و گزینه‌ها را تأیید کند.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.