Ισχύει για: Προειδοποιήσεις λογισμικού εφαρμογής Starlink. Οι ιστορικές προθεσμίες επισημαίνονται· τρέχουσα επιλεξιμότητα κιτ προέρχεται από τη Starlink.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Συνήθης ενημέρωση ή μη υποστηριζόμενη έκδοση | Για UPDATE REQUIRED, αφήστε το εγκατεστημένο σύστημα με τροφοδοσία και καθαρή ορατότητα ουρανού. Η Starlink λέει ότι η λήψη θα πρέπει να φτάσει εντός 24 ωρών· εφαρμόστε την μέσω εφαρμογής όταν είναι έτοιμη ή επιτρέψτε την προγραμματισμένη νυχτερινή επανεκκίνηση. Μη διακόπτετε και επαναφέρετε επανειλημμένα την τροφοδοσία. Το UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION επίσης χρησιμοποιεί ασύρματη ενημέρωση. |
| Χειροκίνητη ενημέρωση ή πολύ παλιό λογισμικό | Η προθεσμία 17 Νοεμβρίου 2025 πέρασε και αφορούσε κιτ που είχαν ειδοποιηθεί, όχι κάθε Starlink. Η Starlink λέει ότι τα επηρεαζόμενα τερματικά παλαιότερα από 2024.05.0 δεν μπορούσαν να κάνουν sideload· όσα δεν μπόρεσαν να ολοκληρώσουν την ενημέρωση είναι πλέον μη λειτουργικά. Εκδόσεις 2024.05.0 έως 2024.12.26 μπορούν να κάνουν sideload. Μεταγενέστερες εκδόσεις δεν χρειάζονταν ενέργεια για εκείνη την ανακοίνωση. Αναθέστε στην υποστήριξη ερμηνεία ασαφούς αρίθμησης εκδόσεων. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Διαβάστε πριν επανεκκινήσετε
Αντιγράψτε την ακριβή ειδοποίηση εφαρμογής και διαβάστε Advanced > Starlink > Software version. Συνήθης ενημέρωση, προτροπή χειροκίνητης ενημέρωσης και SOFTWARE OUTDATED χρειάζονται διαφορετικές ενέργειες. Καταγράψτε ιδιωτικά το κιτ· μη δημοσιεύετε στοιχεία λογαριασμού ή UTID.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Για UPDATE REQUIRED, αφήστε το εγκατεστημένο σύστημα με τροφοδοσία και καθαρή ορατότητα ουρανού. Η Starlink λέει ότι η λήψη θα πρέπει να φτάσει εντός 24 ωρών· εφαρμόστε την μέσω εφαρμογής όταν είναι έτοιμη ή επιτρέψτε την προγραμματισμένη νυχτερινή επανεκκίνηση. Μη διακόπτετε και επαναφέρετε επανειλημμένα την τροφοδοσία. Το UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION επίσης χρησιμοποιεί ασύρματη ενημέρωση.
Χρησιμοποιήστε μόνο την προσφερόμενη διαδρομή ενημέρωσης
Για MANUAL UPDATE REQUIRED, χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εφαρμογή Starlink στο δίκτυο Wi-Fi που συνδέεται σε εκείνο το κιτ. Ακολουθήστε Start Sideload μόνο όταν το προσφέρει η εφαρμογή. Διαχειριζόμενα δίκτυα ή δίκτυα λειτουργίας παράκαμψης χρειάζονται τον διαχειριστή τους για έλεγχο επίσημων οδηγιών εγκατάστασης· μην απενεργοποιήσετε μόνοι σας εταιρικό τείχος προστασίας, VPN ή κανόνες απομόνωσης.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Η προθεσμία 17 Νοεμβρίου 2025 πέρασε και αφορούσε κιτ που είχαν ειδοποιηθεί, όχι κάθε Starlink. Η Starlink λέει ότι τα επηρεαζόμενα τερματικά παλαιότερα από 2024.05.0 δεν μπορούσαν να κάνουν sideload· όσα δεν μπόρεσαν να ολοκληρώσουν την ενημέρωση είναι πλέον μη λειτουργικά. Εκδόσεις 2024.05.0 έως 2024.12.26 μπορούν να κάνουν sideload. Μεταγενέστερες εκδόσεις δεν χρειάζονταν ενέργεια για εκείνη την ανακοίνωση. Αναθέστε στην υποστήριξη ερμηνεία ασαφούς αρίθμησης εκδόσεων.
Ξεχωρίστε την ανακοίνωση δρομολογητή
Η ανακοίνωση δρομολογητή Gen 1 είναι χωριστή: η Starlink λέει ότι ακόμη λειτουργεί αλλά σταματούν οι μελλοντικές ενημερώσεις. Στους επηρεαζόμενους πελάτες προσφέρθηκε Router Mini. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε κάτοπτρο χρειάζεται αντικατάσταση. Επιβεβαιώστε κάθε προσφορά στον δικό σας λογαριασμό· το Router Mini χρειάζεται το παρεχόμενο τροφοδοτικό 15 W, όχι την τροφοδοσία Ethernet του αρχικού δρομολογητή.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αν η συνήθης ενημέρωση δεν ολοκληρωθεί μετά το αναφερόμενο διάστημα, δώστε τα καταγεγραμμένα στοιχεία στην υποστήριξη αντί να αγοράσετε μη επιβεβαιωμένο ανταλλακτικό.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε για θερμότητα, υγρασία ή κατεστραμμένο εξοπλισμό τροφοδοσίας. Μην εγκαταστήσετε ανεπίσημο υλικολογισμικό, επαναφέρετε επανειλημμένα ή αλλάξετε διαχειριζόμενο δίκτυο. Επίμονο SOFTWARE OUTDATED χρειάζεται υποστήριξη Starlink, όχι υπόσχεση τεχνάσματος ανάκτησης.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Σημειώστε ιδιωτικά ειδοποίηση, λογισμικό τερματικού, μοντέλο δρομολογητή, χρόνο ενημέρωσης που πέρασε, κάθε προτροπή εφαρμογής και αν ανακοίνωση 2025 προσδιόριζε αυτό το κιτ.
Συχνές ερωτήσεις
Θα αποκαταστήσει εργοστασιακή επαναφορά τερματικό που έχασε την προθεσμία;
Μην το υποθέτετε. Η Starlink διακρίνει τερματικά με δυνατότητα sideload από όσα είναι πλέον μη λειτουργικά. Ζητήστε από την υποστήριξη επιβεβαίωση του συγκεκριμένου κιτ και επιλογών.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.