الأجهزة المشمولة: تنبيهات برنامج Starlink؛ المواعيد القديمة موضحة والأهلية الحالية من Starlink.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| تحديث عادي أو إصدار غير مدعوم | مع UPDATE REQUIRED اترك النظام المركب يعمل مع رؤية واضحة للسماء. تقول Starlink إن التنزيل يصل خلال 24 ساعة؛ طبقه من التطبيق عند الجاهزية أو اترك إعادة التشغيل الليلية. لا تقطع الطاقة مرارًا. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION يستخدم أيضًا تحديثًا عبر القمر. |
| تحديث يدوي أو برنامج قديم جدًا | انتهى موعد 17 نوفمبر 2025 وكان للأجهزة التي تلقت إشعارًا لا لكل الأجهزة. تقول Starlink إن المتأثرة الأقدم من 2024.05.0 لا تقبل sideload؛ التي لم تكمل التحديث أصبحت غير قابلة للعمل. الإصدارات 2024.05.0 إلى 2024.12.26 تقبله، والأحدث لم تحتج إجراء لهذا الإشعار. اطلب تفسير أرقام الإصدارات الملتبسة من الدعم. |
اتبع هذه الفحوص
اقرأ قبل إعادة التشغيل
انسخ التنبيه كما يظهر واقرأ Advanced > Starlink > Software version. التحديث العادي والتنبيه اليدوي وSOFTWARE OUTDATED تحتاج إجراءات مختلفة. سجل الجهاز خاصة ولا تنشر بيانات الحساب أو UTID.
ماذا تعني النتيجة: مع UPDATE REQUIRED اترك النظام المركب يعمل مع رؤية واضحة للسماء. تقول Starlink إن التنزيل يصل خلال 24 ساعة؛ طبقه من التطبيق عند الجاهزية أو اترك إعادة التشغيل الليلية. لا تقطع الطاقة مرارًا. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION يستخدم أيضًا تحديثًا عبر القمر.
استخدم مسار التحديث المعروض فقط
مع MANUAL UPDATE REQUIRED استخدم التطبيق الحالي على شبكة Wi-Fi المتصلة بهذا الجهاز. اتبع Start Sideload فقط إن عرضه التطبيق. للشبكات المدارة أو bypass اطلب من المسؤول مراجعة الإعداد الرسمي؛ لا تعطل جدار حماية أو VPN أو عزل الشركة بنفسك.
ماذا تعني النتيجة: انتهى موعد 17 نوفمبر 2025 وكان للأجهزة التي تلقت إشعارًا لا لكل الأجهزة. تقول Starlink إن المتأثرة الأقدم من 2024.05.0 لا تقبل sideload؛ التي لم تكمل التحديث أصبحت غير قابلة للعمل. الإصدارات 2024.05.0 إلى 2024.12.26 تقبله، والأحدث لم تحتج إجراء لهذا الإشعار. اطلب تفسير أرقام الإصدارات الملتبسة من الدعم.
ميز إشعار الراوتر
إشعار راوتر Gen 1 منفصل؛ تقول Starlink إنه لا يزال يعمل لكن التحديثات المستقبلية تنتهي، وعرضت Router Mini للمتأثرين. هذا لا يعني استبدال كل الأطباق. تحقق من العرض في حسابك؛ Router Mini يحتاج مزوده المرفق 15 واط لا طاقة Ethernet القديمة.
ماذا تعني النتيجة: إذا لم يكتمل التحديث خلال المدة المذكورة قدم البيانات للدعم بدل شراء بديل غير مؤكد.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند الحرارة أو البلل أو تلف الطاقة. لا تثبت برنامجًا غير رسمي أو تكرر الضبط أو تغير شبكة مدارة. SOFTWARE OUTDATED المستمر يحتاج دعمًا لا حيلة مضمونة للاستعادة.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
سجل خاصة التنبيه والبرنامج والراوتر والوقت وموجه التطبيق وهل إشعار 2025 يحدد الجهاز.
أسئلة شائعة
هل الضبط يستعيد جهازًا فاته الموعد؟
لا تفترض؛ تميز Starlink بين أجهزة sideload والأجهزة غير القابلة للعمل. اطلب التحقق من الجهاز والخيارات.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.