Koskee: Starlink-sovelluksen ohjelmistovaroitukset. Historialliset määräajat on merkitty; nykyinen laitteistokelpoisuus tulee Starlinkiltä.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Tavallinen päivitys tai tukematon versio | Jätä UPDATE REQUIRED -tilanteessa asennettu järjestelmä virtoihin esteettömällä taivasnäkymällä. Starlinkin mukaan latauksen pitäisi saapua 24 tunnissa; ota se käyttöön sovelluksesta, kun valmis, tai salli ajoitettu yön uudelleenkäynnistys. Älä katkaise ja kytke virtaa toistuvasti. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION käyttää myös langatonta päivitystä. |
| Manuaalinen päivitys tai hyvin vanha ohjelmisto | Marraskuun 17. päivän 2025 määräaika on päättynyt ja koski ilmoituksen saaneita laitteistoja, ei jokaista Starlinkiä. Starlinkin mukaan asianomaiset päätelaitteet, joiden versio oli vanhempi kuin 2024.05.0, eivät voineet sivuladata; päivitystä suorittamaan kykenemättömät ovat nyt käyttökelvottomia. Versiot 2024.05.0–2024.12.26 voivat sivuladata. Myöhemmät versiot eivät tarvinneet toimia kyseisen ilmoituksen vuoksi. Anna tuen tulkita epäselvä versionumerointi. |
Tee nämä tarkistukset
Lue ennen uudelleenkäynnistystä
Kopioi täsmällinen sovellushälytys ja lue Advanced > Starlink > Software version. Tavallinen päivitys, manuaalisen päivityksen kehote ja SOFTWARE OUTDATED tarvitsevat eri toimia. Kirjaa laitteisto yksityisesti; älä julkaise tilitietojasi tai UTID:tä.
Mitä tulos tarkoittaa: Jätä UPDATE REQUIRED -tilanteessa asennettu järjestelmä virtoihin esteettömällä taivasnäkymällä. Starlinkin mukaan latauksen pitäisi saapua 24 tunnissa; ota se käyttöön sovelluksesta, kun valmis, tai salli ajoitettu yön uudelleenkäynnistys. Älä katkaise ja kytke virtaa toistuvasti. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION käyttää myös langatonta päivitystä.
Käytä vain tarjottua päivitysreittiä
Käytä MANUAL UPDATE REQUIRED -tilanteessa nykyistä Starlink-sovellusta kyseiseen laitteistoon yhdistetyssä Wi-Fi-verkossa. Noudata Start Sideloadia vain, kun sovellus tarjoaa sen. Hallitut tai ohitustilan verkot tarvitsevat ylläpitäjän tarkistamaan viralliset asetusohjeet; älä poista yrityksen palomuuria, VPN:ää tai eristyssääntöjä käytöstä itse.
Mitä tulos tarkoittaa: Marraskuun 17. päivän 2025 määräaika on päättynyt ja koski ilmoituksen saaneita laitteistoja, ei jokaista Starlinkiä. Starlinkin mukaan asianomaiset päätelaitteet, joiden versio oli vanhempi kuin 2024.05.0, eivät voineet sivuladata; päivitystä suorittamaan kykenemättömät ovat nyt käyttökelvottomia. Versiot 2024.05.0–2024.12.26 voivat sivuladata. Myöhemmät versiot eivät tarvinneet toimia kyseisen ilmoituksen vuoksi. Anna tuen tulkita epäselvä versionumerointi.
Erota reititinilmoitus
Gen 1 -reitittimen ilmoitus on erillinen: Starlinkin mukaan se toimii edelleen mutta tulevat päivitykset loppuvat. Asianomaisille asiakkaille tarjottiin Router Miniä. Tämä ei tarkoita jokaisen antennin vaihtotarvetta. Varmista tarjous omalta tililtäsi; Router Mini tarvitsee mukana toimitetun 15 W:n virtalähteen, ei alkuperäisen reitittimen Ethernet-virtaa.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos tavallinen päivitys ei valmistu ilmoitetun ajan jälkeen, anna kirjatut tiedot tuelle vahvistamattoman korvaajan ostamisen sijaan.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Lopeta, jos havaitset kuumuutta, kosteutta tai vaurioituneita virtalaitteita. Älä asenna epävirallista laiteohjelmistoa, nollaa toistuvasti tai muuta hallittua verkkoa. Jatkuva SOFTWARE OUTDATED tarvitsee Starlink-tukea, ei luvattua palautuskikkaa.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Kirjaa yksityisesti hälytys, päätelaitteen ohjelmisto, reititinmalli, kulunut päivitysaika, sovelluskehote ja tunnistiko vuoden 2025 ilmoitus tämän laitteiston.
Yleisiä kysymyksiä
Palauttaako tehdasasetusten palautus vanhentuneen päätelaitteen?
Älä oleta niin. Starlink erottaa sivulataukseen kykenevät päätelaitteet nyt käyttökelvottomista. Pyydä tukea varmistamaan täsmällinen laitteisto ja vaihtoehdot.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.