Si applica a: Avvisi software Starlink. Scadenze storiche indicate; idoneità attuale confermata da Starlink.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Aggiornamento normale o versione non supportata | Con UPDATE REQUIRED, lascia acceso il sistema installato con cielo libero. Starlink indica download entro 24 ore; applicalo nell’app quando pronto o consenti riavvio notturno. Evita ripetuti cicli di alimentazione. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION usa anch’esso aggiornamenti via satellite. |
| Aggiornamento manuale o software molto vecchio | La scadenza del 17 novembre 2025 è passata e riguardava kit notificati. Versioni interessate precedenti a 2024.05.0 non supportano sideload; senza aggiornamento completato sono inutilizzabili. Da 2024.05.0 a 2024.12.26 supportano sideload. Successive non richiedevano azioni per quell’avviso. Fai interpretare versioni ambigue all’assistenza. |
Esegui queste verifiche
Leggi prima di riavviare
Copia l’avviso esatto e leggi Advanced > Starlink > Software version. Aggiornamento normale, richiesta manuale e SOFTWARE OUTDATED richiedono azioni diverse. Annota il kit privatamente; non pubblicare account o UTID.
Cosa significa il risultato: Con UPDATE REQUIRED, lascia acceso il sistema installato con cielo libero. Starlink indica download entro 24 ore; applicalo nell’app quando pronto o consenti riavvio notturno. Evita ripetuti cicli di alimentazione. UNSUPPORTED SOFTWARE VERSION usa anch’esso aggiornamenti via satellite.
Usa solo aggiornamento proposto
Con MANUAL UPDATE REQUIRED, usa l’app attuale sul Wi-Fi collegato al kit. Segui Start Sideload solo se proposto. Reti gestite o bypass: amministratore controlla istruzioni ufficiali; non disattivare firewall, VPN o isolamento aziendale.
Cosa significa il risultato: La scadenza del 17 novembre 2025 è passata e riguardava kit notificati. Versioni interessate precedenti a 2024.05.0 non supportano sideload; senza aggiornamento completato sono inutilizzabili. Da 2024.05.0 a 2024.12.26 supportano sideload. Successive non richiedevano azioni per quell’avviso. Fai interpretare versioni ambigue all’assistenza.
Distingui avviso del router
L’avviso router Gen 1 è distinto: funziona ancora, ma termineranno aggiornamenti futuri. Router Mini offerto ai clienti interessati. Non significa sostituire ogni antenna. Verifica offerta nell’account; Router Mini richiede alimentatore incluso da 15 W, non Ethernet del vecchio router.
Cosa significa il risultato: Se supera il tempo indicato, invia dati all’assistenza prima di comprare ricambio non confermato.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Fermati per calore, umidità o alimentazione danneggiata. Niente firmware non ufficiale, reset ripetuti o modifiche a rete gestita. SOFTWARE OUTDATED persistente richiede assistenza, non recupero garantito.
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Cosa comunicare all’assistenza
Annota privatamente avviso, software, router, durata, richiesta app e identificazione kit nell’avviso 2025.
Domande frequenti
Reset ripristina terminale scaduto?
Non presumere. Starlink distingue terminali con sideload e inutilizzabili. Assistenza verifica kit e opzioni.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.