適用範圍: Thuraya Orion IP，原始 3500869-0001 Rev D。不是 IP Voyager 或手持 XT。確認已安裝軟體與海事安裝；相似網頁介面不證明天線或設定可互換。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 比較四個指示燈 | 記錄軟體、GPS／網路狀態、確切代碼、時間與選取工作階段設定檔。船位、SIM 資料與憑證保持私密。 |
| 請勿比較不同性質訊號條 | 記錄軟體、GPS／網路狀態、確切代碼、時間與選取工作階段設定檔。船位、SIM 資料與憑證保持私密。 |
| 區分 QoS 拒絕與天線故障 | 記錄軟體、GPS／網路狀態、確切代碼、時間與選取工作階段設定檔。船位、SIM 資料與憑證保持私密。 |
| 保留無線電靜默保護 | 使用授權船上介面。與運作 ADU 側面／頂部保持至少 1m，與 WLAN 天線保持 20cm。請勿拆開、重新接線、變更無線電靜默地圖、啟動付費 Streaming 資料連線或重新啟動正常連線作測試。 |
逐項完成這些檢查
比較四個指示燈
Power 綠色確認 BDU 電源；GPS 綠色確認有效位置；綠色地球圖示燈確認網路連線。Fault 紅色需要網頁狀態細節。分別記錄，包括授權網頁介面是否可開啟。
結果的含義: 記錄軟體、GPS／網路狀態、確切代碼、時間與選取工作階段設定檔。船位、SIM 資料與憑證保持私密。
請勿比較不同性質訊號條
在 Status，Signal Quality 與 Signal Strength 不需要相符。數據機使用不同頻道類型時，Quality 可能改變。比較同時間 Network Status 與實際症狀，不要將訊號條小差異當成維修診斷。
結果的含義: 記錄軟體、GPS／網路狀態、確切代碼、時間與選取工作階段設定檔。船位、SIM 資料與憑證保持私密。
區分 QoS 拒絕與天線故障
代碼 29 表示目前無法提供請求 QoS；代碼 30 表示 QoS 參數無效。Fixed Rate 啟用時，若請求速率不可用，會拒絕Streaming 資料連線。記錄現有設定檔供供應商使用；請勿購買或啟動另一Streaming 資料工作階段來測試硬體。
結果的含義: 記錄軟體、GPS／網路狀態、確切代碼、時間與選取工作階段設定檔。船位、SIM 資料與憑證保持私密。
保留無線電靜默保護
代碼 34 識別位置位於已設定 Radio Silence 區域。這可能是預定運作，而非終端故障。保留地圖與限制；封鎖似乎意外時，向授權安裝人員提供代碼、GPS 狀態與時間。
結果的含義: 使用授權船上介面。與運作 ADU 側面／頂部保持至少 1m，與 WLAN 天線保持 20cm。請勿拆開、重新接線、變更無線電靜默地圖、啟動付費 Streaming 資料連線或重新啟動正常連線作測試。
何時停止並尋求協助
使用授權船上介面。與運作 ADU 側面／頂部保持至少 1m，與 WLAN 天線保持 20cm。請勿拆開、重新接線、變更無線電靜默地圖、啟動付費 Streaming 資料連線或重新啟動正常連線作測試。
向支援人員提供哪些資訊
記錄軟體、GPS／網路狀態、確切代碼、時間與選取工作階段設定檔。船位、SIM 資料與憑證保持私密。獨立 2013 年安裝指南封面為修訂版 2，但內部頁首較舊。其天線纜線帶有電源：不得帶電斷開。此安裝參考，與修訂版 D 使用指南分開。記錄哪些本機裝置失去電源或存取、各埠與症狀開始時間；周邊故障本身不證明衛星連線失敗。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。