適用範圍: MNB-01 / MarineStar,手冊 v2.0。使用這些檢查前,核對終端標籤與手冊修訂版。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 查看正確資料夾 | 區分已儲存草稿與 Outbox 未送達訊息,再記錄訊息記憶體與送達設定,提供授權支援。 |
| 記錄 Memory status | 這些是提供授權支援的交接觀察。請勿拆開終端或變更船隊、SOS 或管理員設定。 |
| 保留供應商設定 | 這些是提供授權支援的交接觀察。請勿拆開終端或變更船隊、SOS 或管理員設定。 |
逐項完成這些檢查
查看正確資料夾
手冊第 35–36 頁:Drafts 儲存已編寫並儲存內容;Outbox 儲存未送達訊息。記錄資料夾、收件人與時間戳記,不轉寄副本或刪除證據。已儲存草稿不顯示曾嘗試傳輸。
結果的含義: 區分已儲存草稿與 Outbox 未送達訊息,再記錄訊息記憶體與送達設定,提供授權支援。
記錄 Memory status
第 39 頁:Messages > Memory status 回報已用與總訊息儲存:Inbox 250、Draft 100、Sent 150、Outbox 50。這些是資料夾容量,不是剩餘衛星服務額度。保留重要訊息;通知刪除權限與一般訊息不同。請勿將 Delete messages 當成快速修復。
結果的含義: 這些是提供授權支援的交接觀察。請勿拆開終端或變更船隊、SOS 或管理員設定。
保留供應商設定
第 37–38 頁:訊息設定包括送達報告、有效期間與 SMS/GmPRS 傳送途徑;最長有效期間取決於業者。讓授權船長或管理員記錄現有設定。請勿複製另一網路服務中心資料,或變更船隊追蹤設定來清除 Outbox 項目。
結果的含義: 這些是提供授權支援的交接觀察。請勿拆開終端或變更船隊、SOS 或管理員設定。
何時停止並尋求協助
這些是提供授權支援的交接觀察。請勿拆開終端或變更船隊、SOS 或管理員設定。
向支援人員提供哪些資訊
區分已儲存草稿與 Outbox 未送達訊息,再記錄訊息記憶體與送達設定,提供授權支援。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫,並非製造商服務公告,也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南:進行變更前,請核對製造商的原始說明。
