適用範圍: IC-SAT100 手持機與 RS-SAT100 訊息應用程式。本指南使用 Icom America 的美洲支援 FAQ；IC-SAT100M 與區域韌體需要本身說明。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 辨識無線電與軟體 | 只有 Bluetooth 配對，不會完成 RS-SAT100 設定。懷疑衛星接收前，先檢查無線電所需選單設定，以及應用程式 Connection Settings 配對。 |
| 檢查作用中 Bluetooth 裝置 | 比較已儲存配對與作用中連線。 |
| 完成應用程式層級設定 | Bluetooth 與應用程式設定是不同檢查。 |
逐項完成這些檢查
辨識無線電與軟體
確認 IC-SAT100、手機作業系統、無線電韌體與 RS-SAT100 應用程式。Icom 將它描述為透過無線電 Bluetooth 連線的衛星短訊息軟體，不是一般手機簡訊服務。
結果的含義: 只有 Bluetooth 配對，不會完成 RS-SAT100 設定。懷疑衛星接收前，先檢查無線電所需選單設定，以及應用程式 Connection Settings 配對。
檢查作用中 Bluetooth 裝置
SAT100 FAQ 允許 Bluetooth 清單有四個裝置，但同時只有一個作用中裝置。已儲存手機項目，不確認它是作用中連線。變更受管理設定前先詢問擁有者。
結果的含義: 比較已儲存配對與作用中連線。
完成應用程式層級設定
Icom America 指示使用者先依 RS-SAT100 說明第 2 頁設定無線電 Menu，再依第 3–4 頁進行應用程式 Connection Settings 配對。依連結相符說明；請勿從另一無線電編造選單值。仍失敗時，保留確切錯誤供支援使用。
結果的含義: Bluetooth 與應用程式設定是不同檢查。
何時停止並尋求協助
保留車隊、通話群組與緊急設定。請勿測試 Emergency 按鈕、重設無線電或移除其他使用者配對。使用擁有者相符說明。
向支援人員提供哪些資訊
私下儲存無線電／韌體、手機作業系統／應用程式版本、作用中 Bluetooth 裝置、應用程式 Connection Settings 狀態、確切錯誤與時間，提供授權支援。
常見問題
此無線電沒有 Bluetooth 功能呢？
Icom 列出沒有 Bluetooth 的 IC-SAT100 版本。套用 RS-SAT100 手機配對說明前，請經銷商辨識確切變體。缺少功能不能靠重設修復。即使配備 Bluetooth，也不保證可與每個 Bluetooth 裝置運作。
此手持機可以撥打一般電話嗎？
IC-SAT100 是衛星 PTT 無線電，不是一般衛星電話。選購 VE-PG4 閘道整合，需要 OPC-2412 與已設定安裝。手機 Bluetooth 配對不會建立該閘道。向管理員確認車隊預定服務。
為何改變配戴方式，接收可能不同？
Icom 將使用者身體列為可能遮擋。在安全開闊位置，比較手持機直立於肩膀高度，與先前腰間位置。記錄接收是否改變。這是遮擋檢查，不是修復或接收保證；衛星位置與其他障礙也有影響。請勿爬上屋頂執行。
全球衛星涵蓋，表示每個通話群組處處可用嗎？
不是。Icom 區分 Iridium 網路可達範圍與已設定通話群組區域。請車隊管理員確認目前位置的已指派群組與合約區域。保留設定；變更合約或涵蓋區域可能需要申請。手機 Bluetooth 連線不能確認通話群組涵蓋。
Emergency 按鈕會呼叫公共救援服務嗎？
美洲 FAQ 描述的是僅該車隊內可聽見的車隊優先通話群組傳輸。請勿假設會聯絡公共救援。請車隊管理員解釋實際應變計畫，不要按 Emergency 測試。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。