適用範圍: TRAV’LER SK-1000 DISH 天線，2452238 Rev9 7-20。不是 TRAV’LER Pro、SK-3005 或便攜 Playmaker。接收機與目前服務相容性需另確認。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 查看搜尋狀態 | 讀取室內介面準確階段與錯誤。天線鎖定、接收機接收、關機與安全行駛收攏為不同檢查。 |
| 旅行前確認收攏 | 關機與收攏不相同。 |
| 區分連接與移動故障 | 收攏不確定時，保持車輛停止。 |
逐項完成這些檢查
查看搜尋狀態
操作第 1 頁說明擷取期間的 Searching 與 Home EL。此 2020 年手冊中，星號識別已找到衛星；不證明接收器授權或目前頻道可用性。記錄完整顯示與接收器症狀。
結果的含義: 讀取室內介面準確階段與錯誤。天線鎖定、接收機接收、關機與安全行駛收攏為不同檢查。
旅行前確認收攏
文件記載的一般收攏指令，是按一次 POWER。等待，從安全位置目視確認旅行位置。緊急關機可能讓天線保持升起；只有介面不亮，不證明旅行安全。天線未收攏時，請勿移動。
結果的含義: 關機與收攏不相同。
區分連接與移動故障
操作第 4 頁區分 ANTENNA CONNECTION FAILED、STOW UNKNOWN（室內資料纜線路徑），以及 ANT NOT STOWED 與馬達失速。查看完整文字。只安全檢查可接近的室內連接；持續故障、校準或屋頂遮擋作業，需要合格服務。
結果的含義: 收攏不確定時，保持車輛停止。
何時停止並尋求協助
保持露營車停妥。不要上屋頂，遠離移動零件。請勿強推天線、變更校準或進入 Installation/Diagnostics 選單；手冊將這些選單保留給受訓專業人員。
向支援人員提供哪些資訊
儲存確切型號、介面顯示、衛星星號、錯誤文字、接收器型號、時間與已確認收攏狀態。識別資料只私下提供授權服務。
常見問題
為何天線持續只搜尋一顆衛星？
修訂版 9 操作手冊第 2 頁表示，選取的手動衛星模式，會保持有效直到再次選取 Multi-Sat Mode。假設馬達或接收器故障前，先記錄顯示模式。單衛星選擇可能限制可用節目。請擁有者或安裝人員確認預定模式與目前服務；請勿變更專業 Installation 或 Diagnostics 設定。
接收器設定範例適用每個接收器嗎？
不適用。操作第 3 頁假設天線已鎖定此 2020 年修訂版列出的三顆衛星，並描述 Hopper3 或 Wally 畫面。其他接收器可能有不同選單與要求。套用範例前，使用確切接收器手冊，確認目前供應商相容性；天線星號不是接收器授權證據。
停車位置可能讓擷取較慢嗎？
修訂版 9 安裝手冊建議平坦停車位置，附近沒有樹木或建築物遮擋南方天空。它指定安裝傾斜在 5 度內，最佳運作為 3 度內，並警告傾斜可能增加擷取時間。這些是安裝限制，不是移動已展開天線或變更校準的指示。變更停車位置時，先收攏並目視確認旅行位置。安裝對準應由合格安裝人員評估；屋頂間隙與衛星視野無遮擋，是不同要求。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。