適用範圍: LT-3100，配 LT-3110 控制單元、LT-3120 聽筒、LT-3121 托架與 LT-3130 天線；原始手冊 95-100765 Rev1.08。不要將檢查移用 LT-3100S GMDSS 或 Certus 設備。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 查看警示狀態，不只聽聲音 | 記錄完整警示 ID／文字／狀態、時間、LT-3110 軟體與已安裝硬體資料。帳戶檢查交給服務供應商，硬體／報告分析交給 Lars Thrane 支援。 |
| 正確分派網路拒絕問題 | 記錄完整警示 ID／文字／狀態、時間、LT-3110 軟體與已安裝硬體資料。帳戶檢查交給服務供應商，硬體／報告分析交給 Lars Thrane 支援。 |
| 破壞性變更前保留報告 | 請勿拆開設備，或連接／斷開帶電天線纜線。遠離發射中的天線；接線或天線作業，使用授權海事安裝人員。保留設定與聯絡人；恢復出廠設定具破壞性。 |
逐項完成這些檢查
查看警示狀態，不只聽聲音
MENU > System > BAM Alerts 顯示目前警告。Active–acknowledged 仍表示情況存在。Rectified–unacknowledged 表示情況已清除，但仍待確認。某些警示刻意沒有 ACK 軟鍵。
結果的含義: 記錄完整警示 ID／文字／狀態、時間、LT-3110 軟體與已安裝硬體資料。帳戶檢查交給服務供應商，硬體／報告分析交給 Lars Thrane 支援。
正確分派網路拒絕問題
15502 Connection fail 識別 Iridium 拒絕註冊。請服務供應商檢查訂閱。更換天線或反覆確認警告，不能確認帳戶有效性。
結果的含義: 記錄完整警示 ID／文字／狀態、時間、LT-3110 軟體與已安裝硬體資料。帳戶檢查交給服務供應商，硬體／報告分析交給 Lars Thrane 支援。
破壞性變更前保留報告
網頁 Diagnostics 頁面提供 Download diagnostics report。它包含目前與歷史事件，並已加密供 Lars Thrane 分析。下載／傳送前閱讀顯示通知；私下保留，只透過授權支援分享。
結果的含義: 請勿拆開設備，或連接／斷開帶電天線纜線。遠離發射中的天線；接線或天線作業，使用授權海事安裝人員。保留設定與聯絡人；恢復出廠設定具破壞性。
何時停止並尋求協助
請勿拆開設備，或連接／斷開帶電天線纜線。遠離發射中的天線；接線或天線作業，使用授權海事安裝人員。保留設定與聯絡人；恢復出廠設定具破壞性。
向支援人員提供哪些資訊
記錄完整警示 ID／文字／狀態、時間、LT-3110 軟體與已安裝硬體資料。帳戶檢查交給服務供應商，硬體／報告分析交給 Lars Thrane 支援。
常見問題
為何沒有 Bluetooth 選單？
修訂版 1.08 解釋，較後 LT-3110 生產可能省略 Bluetooth 元件；只有裝有元件才出現子選單。單憑此情況不是故障。裝有時支援 PAN，但不支援 Headset 設定檔。
為何已註冊終端可能無法開啟某個網域？
修訂版 1.08 區分註冊、DNS 與外傳防火牆政策。防火牆啟用時，外部名稱必須符合允許規則。記錄失敗網域與用戶端網路模式供管理員使用；請勿停用防火牆測試。DHCP 用戶端或靜態模式，電腦需要管理員設定的 LT-3100 DNS 位址。
PPPoE 登入表示資料已加密嗎？
不是。OEM 手冊表示，CHAP 驗證 PPPoE，但其 IP 流量未加密。PPPoE 與外接數據機資料不能同時運作。記錄選取資料服務供支援使用；請勿變更預設路由或移除保護來強迫存取。
手冊追蹤間隔描述我的安裝嗎？
不是。12 小時、50 海里與最短四小時數值，只示範一種設定，不是通用預設。開啟 MENU > System > Tracking，記錄實際已啟用觸發條件、間隔與 Last Report。近期手動 Report Now，可能解釋經過時間較短，而非排程故障。保留擁有者回報政策；請勿只為測試而額外傳送報告。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。