391 문제 해결 가이드 · 전 세계
증상부터 확인하기 · 페이지 8
장비와 증상에 맞는 안내부터 시작하세요. 상세 안내는 점검, 결과 및 다음 단계를 설명하며, 빠른 시작 안내는 익숙하지 않은 고장을 파악하는 데 도움이 됩니다.
이 표시는 자료실의 출처를 설명하며, 실시간 서비스 이용 가능 여부나 서비스 범위 지도는 아닙니다.
기기 또는 문제 검색
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IC-SAT100: 휴대전화 페어링되었으나 메시지 실패
Bluetooth 페어링만으로 RS-SAT100 설정이 완료되지는 않습니다. 위성 수신을 의심하기 전에 무전기의 필수 메뉴 구성과 앱 Connection Settings 페어링을 확인하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내TRAV’LER SK-1000: 검색 및 수납 오류
실내 인터페이스의 정확한 단계·오류를 읽으세요. 안테나 잠금, 수신기 수신, 전원 꺼짐 및 안전한 여행 수납은 별도 확인 사항입니다.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내Carryout G2+: 전원 표시등 및 영상 없음
먼저 입력 전원, 수신기 동축 케이블 또는 안테나 동축 케이블 중 누락된 연결을 찾으세요. 그런 다음 위성 신호 획득과 영상이 없는 수신기를 구분하세요. 변경 전에 전원 삽입기 표시등 네 개를 모두 촬영하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내GO! exec: 앱 차단 또는 인터넷 세션 만료
앱 연결이 안 될 때 Connection Manager 세션 상태, Web/App Profile 선택 및 시간 초과 증거를 다루는 GO! exec 집중 가이드입니다.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내MarineStar MNB-01: 전원, 선원 통화 및 무선 침묵
문제 보고 전에 상태를 읽으세요. 전원, 승무원 통화 권한 및 지오펜스 정책은 다른 증상을 유발할 수 있습니다. 통화 실패만으로 안테나 고장이 식별되지는 않습니다.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내EXPLORER 325: 등록, 이벤트 이력 및 지원 보고서
안테나 추적, 네트워크 등록 및 데이터 세션을 구분하세요. 재부팅으로 보이는 맥락이 지워지기 전에 현재 상태와 과거 이벤트를 수집하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내Somewear Hotspot: 페어링, 메시지 경로 및 추적
휴대전화-Hotspot 페어링, 메시지 실제 전송 경로 및 공유 위치 업데이트를 구분하세요. Wi-Fi로 전달된 메시지는 위성 경로 작동을 입증하지 않습니다. 휴대전화의 현재 지도 위치가 반드시 팀과 마지막으로 공유한 위치와 같은 것은 아닙니다.
위성 인터넷 · 상세 안내Telstra Smart Modem 4 + Starlink: Wi-Fi 및 예비 연결 확인
Smart Modem 4와 Starlink 케이블 경로를 추적하고 활성 Wi-Fi를 식별하며 전면 표시와 위성/이동통신 서비스 진단을 읽으세요.
위성 인터넷 · 상세 안내Telstra Smart Modem 3: Standard Actuated 어댑터 확인
Standard Actuated Starlink와 함께 Smart Modem 3 Ethernet 어댑터 경로, 최초 연결, 이동통신 예비 연결 및 Telstra 네트워크 앱 확인을 다루는 관찰 가이드입니다.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내SAILOR6110/6018: 상태 및 이벤트 로그 확인
위성 서비스 범위에 실패 원인을 돌리기 전에 6018 상태 아이콘과 활성 경고를 읽으세요. 로컬 안테나 연결 없음, 네트워크 로그인 없음 및 과거 해제 이벤트는 다른 조건입니다.
위성 TV · 상세 안내HDR-1100S: 녹화 누락, 공간 및 Keep
녹화 누락을 디스크 고장으로 취급하기 전에 저장/예정 프로그램, 남은 공간 및 자동 삭제 상태를 조회하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내IsatPhone Pro: 대기 중 또는 미발신 메시지
재발신이나 서비스 센터 번호 변경 전에 폴더 상태, 네트워크 등록 및 기존 메시지 설정을 확인하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내SAILOR6110/6018: 일반 메시지가 대기 중인가 발신되었나?
일반 메시지가 대기 중인지 발신되었는지 확인하고 요청된 확인 상황에서 아이콘을 해석하세요. 지원 요청 전에 메시지와 시각을 보존하세요.
위성 TV · 상세 안내Sagem DSI86 HD: 외부 녹화가 이루어지지 않음
DSI86 HD 타이머는 외부 VCR/DVD 녹화 구성의 일부입니다. 내부 녹화나 디스크 고장을 찾기 전에 두 장치 일정과 수신기 대기 상태를 확인하세요.
위성 TV · 상세 안내Sagem DTR94 HD: 녹화 및 디스크 확인
변경 전에 신호, 녹화기 소프트웨어 및 디스크 정보를 별도로 읽으세요. 포맷과 공장 초기화는 결과가 다릅니다.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내MarineStar MNB-01: SMS 폴더와 메모리
저장 초안과 미배달 Outbox 메시지를 구분하고 승인 지원용 메시지 메모리와 배달 설정을 기록하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내EXPLORER 325: 수신 통화가 울리지 않음
연결 전화 인터페이스, 수신 통화 유형 및 제공업체 할당 번호를 구분하세요. 데이터나 발신 음성 작동만으로 의도한 수화기의 수신 울림이 입증되지는 않습니다.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내Terra 400: 음성 불가 또는 통화 활성 유지
음성 실패를 안테나 고장으로 취급하기 전에 기존 USB 데이터 세션, 통화 방향 및 수화기 음을 확인하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내Iridium 9505A: 통화 실패 또는 SIM 경고
제한 변경이나 장비 교체 전에 정확한 화면 메시지, 안테나 위치 및 통화 방향을 맞추세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내Oyster V Vision: 경고음, Stop 및 검색
모터 고장 보고 전에 시동 보호, 저전압 경고음 및 중단된 검색을 구분하세요. 지면에서 화면과 수납 위치를 관찰하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내SNIPE 3 / 3R White Line: HOME, Lock 및 TV 없음
HOME과 Lock을 별도로 읽으세요. 시작 위치 확인, 위성 검색 및 HOME 복귀 안테나는 다른 상태입니다. 위성 선택 LED 점등은 채널 전달 결과가 아닙니다.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내FELCOM250 / 500: SIP Registration Error 확인
SIP Registration Error에는 로컬 수화기/네트워크/내선 비교가 필요합니다. 위성 수신 진단 전에 정확한 오류를 기록하세요. 수화기 등록과 외부 FleetBroadband 서비스는 별도 증거입니다.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내JUE-251 / 501: 준비 상태, 장애물 및 꺼진 표시등
전체 CS/PS 준비 문구, 장애물 표시 및 LED의 의도적 해제 여부를 기록하세요. 초록 막대나 꺼진 포트 표시등만으로 사용 가능한 통신 서비스가 입증되지는 않습니다.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내FELCOM250/500: Ready 등이지만 인터넷 없음
위성 추적과 성립된 데이터 연결을 구분한 뒤 정확한 오류 이벤트를 기록하세요. Ready 표시등만으로 인터넷 데이터 연결이 입증되지는 않습니다.
위성 인터넷 · 상세 안내9211/9202M: 외부 안테나인데 Internal 표시
Hughes 9211과 9202M 외부 안테나 설치의 안테나 식별 정보, 감지 등급, 시작 진행 및 사용 가능한 서비스 옵션을 문서화하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내SAILOR500/250: 추적, 등록 및 LAN 표시등
Terminal 표시등과 Antenna 표시등을 각각 비교하세요. 위성 추적, 네트워크 등록 및 로컬 LAN 연결은 서로 다른 단계입니다. 안테나 표시등이 녹색이라는 사실만으로 데이터 실패가 시작된 지점을 알 수는 없습니다.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내9505A: SMS 저장, 전송 또는 서비스 센터 실패
원래 9505A에서 SIM에 저장된 초안, 이전 전송 시도 결과 및 현재 저장된 메시지 센터 번호를 구분하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내원래 Thuraya XT: HPA 알림은 있지만 통화 연결 불가
HPA 경고는 약한 신호에서 수신한 착신 알림입니다. 초기 XT에 이미 음성용으로 충분한 신호가 있음을 뜻하지 않습니다. 고장 진단 전에 HPA, 점멸 SAT 아이콘 및 연결된 통화를 구분하세요.
위성 인터넷 · 상세 안내EXPLORER540: 설치 후 LED 꺼짐
EXPLORER540 Rev K의 설치 단계 LED, 승인된 웹 인터페이스의 데이터 상태, 활성 경고 및 유휴 간격을 읽은 뒤 현재 증거와 과거 증거를 따로 수집하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내V3-HTS: Tracking, Online 및 음성 상태는 다름
연결, 안테나 및 음성 상태를 별도로 읽으세요. 추적만으로 서비스·음성 어댑터 온라인 상태가 입증되지는 않습니다. 웹 인터페이스에 접근할 수 없으면 ICM 전면 화면이 별도 상태 경로를 제공합니다.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내EXPLORER 727: 등록, 추적 및 LAN 구분
위성 연결 진단 전에 별도 Terminal·Antenna 표시등을 비교하세요. 지원용으로 정확한 이벤트와 완료된 진단 보고서를 확보하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내Orion IP: 네트워크, QoS 및 무선 침묵 상태
전원, GPS, 네트워크 연결 및 Fault 표시등을 구분하세요. Signal Quality와 Signal Strength는 다른 측정입니다. 막대 차이만으로 안테나 고장이 입증되지는 않습니다. 연결 변경 전에 정확한 상태 코드를 기록하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내LT-3100: BAM 경고, 등록 및 Bluetooth
초기화 전에 BAM 경고 문구·상태를 확인하세요. 경고 확인·음소거는 원인을 제거하지 않습니다. 네트워크 거부와 선택 사항 Bluetooth 하드웨어를 구분하고 승인 지원용 진단 보고서를 보존하세요.
전화기 및 위성 메시지 기기 · 상세 안내IC-SAT100M: 안테나 감지, 등록 및 무응답
안테나 감지 경고는 설치된 안테나·RF 장치 연결 경로에 해당합니다. 네트워크 등록·통화 그룹 무음과 별도로 진단하세요. 짝이 맞는 주 장치·안테나를 유지하고 함대 설정을 보존하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내RockFLEET: LED 세대, 활성화 및 CONNECT
LED를 설치 펌웨어·전원 모드와 비교하세요. 색상만으로 전달 영수증은 아닙니다. 장치 활성화와 CONNECT 메시지 활성화를 구분하고 소유자와 예상 추적 프로필을 확인하세요.
캠핑카 및 선박 · 상세 안내SNIPE 4: 페어링, HOME 및 TV 없음
안테나를 움직이거나 페어링을 다시 구성하지 않고 기존 SNIPE 4 PI 표시등, 제어 연결 및 안테나 상태를 해석하세요.