適用範圍: Furuno FELCOM250 / FELCOM500 FleetBroadband，搭配英國 SIP 註冊文章涵蓋的話機及終端介面。不適用於 FELCOM251/501、FELCOM19 Inmarsat-C 或其他 SIP 電話。請與船舶管理員核對標籤及韌體。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
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| 與船舶 IT 確認終端網路位址 | 管理員設定使用授權船舶 IT 或 Furuno 技術人員。保留位址配置、分機、密碼與作用中通話。請勿重設終端、建立替代分機、公開憑證或撥緊急號碼測試。本指南記錄差異；不授權變更船舶網路。 |
| 比較終端 DHCP 與聽筒位址模式 | 管理員設定使用授權船舶 IT 或 Furuno 技術人員。保留位址配置、分機、密碼與作用中通話。請勿重設終端、建立替代分機、公開憑證或撥緊急號碼測試。本指南記錄差異；不授權變更船舶網路。 |
| 比較 PBX 指派與聽筒 SIP 用戶端 | SIP Registration Error 需比較本地聽筒／網路／分機。診斷衛星接收前記錄準確錯誤：聽筒註冊與外部 FleetBroadband 服務是獨立證據。 |
逐項完成這些檢查
與船舶 IT 確認終端網路位址
Furuno 的 2021 年文章，從 Ethernet 連接電腦開始。它將 192.168.1.1 識別為預設值，並明確指示位址已變更時尋求船舶 IT。請勿將預設位址連接失敗當成終端故障，也不要覆寫船舶目前位址。
結果的含義: 管理員設定使用授權船舶 IT 或 Furuno 技術人員。保留位址配置、分機、密碼與作用中通話。請勿重設終端、建立替代分機、公開憑證或撥緊急號碼測試。本指南記錄差異；不授權變更船舶網路。
比較終端 DHCP 與聽筒位址模式
文章將終端 LAN DHCP 設為 USE，與聽筒網路模式 Automatic 搭配。讓管理員查看兩者現有設定，記錄不符。請勿在受管理網路盲目啟用 DHCP：必須先檢查船舶已安裝位址計畫。
結果的含義: 管理員設定使用授權船舶 IT 或 Furuno 技術人員。保留位址配置、分機、密碼與作用中通話。請勿重設終端、建立替代分機、公開憑證或撥緊急號碼測試。本指南記錄差異；不授權變更船舶網路。
比較 PBX 指派與聽筒 SIP 用戶端
Furuno 比較終端 Settings > PBX Settings > Extension，與聽筒 Settings > SIP > Client set。已指派號碼與已設定驗證必須對應。請 IT 私下比較，包括識別預定電話的位置註記。任何管理員變更前，先記錄哪支聽筒失敗，以及其他已註冊聽筒是否正常。
結果的含義: SIP Registration Error 需比較本地聽筒／網路／分機。診斷衛星接收前記錄準確錯誤：聽筒註冊與外部 FleetBroadband 服務是獨立證據。
何時停止並尋求協助
管理員設定使用授權船舶 IT 或 Furuno 技術人員。保留位址配置、分機、密碼與作用中通話。請勿重設終端、建立替代分機、公開憑證或撥緊急號碼測試。本指南記錄差異；不授權變更船舶網路。
向支援人員提供哪些資訊
SIP Registration Error 需比較本地聽筒／網路／分機。診斷衛星接收前記錄準確錯誤：聽筒註冊與外部 FleetBroadband 服務是獨立證據。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。