مربوط به: کیت Starlink Standard با Router 3 (Gen 3). نه Standard Actuated موتوردار، Router Mini یا Starlink Mini یکپارچه.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| قرمز یا سفید چشمک‌زن | قرمز یعنی آفلاین؛ سفید چشمک‌زن یعنی تلاش برای اتصال و ممکن است پس از 20 دقیقه قرمز شود. برنامه را بررسی کنید. |
| چراغ نیست ولی اینترنت کار می‌کند | Router 3 متصل پس از حدود یک ساعت چراغ سفید را خاموش می‌کند. فقط به دلیل تاریکی بازنشانی نکنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
کیت و وضعیت دقیق را مشخص کنید
Router 3 را با کیت Standard تأیید، سپس وضعیت و هشدارهای برنامهٔ Starlink را بخوانید. هشدار قطعی، مانع یا کابل را از مشکل Wi-Fi یک دستگاه جدا کنید. قرمز به‌تنهایی دیش خراب را مشخص نمی‌کند.
معنای نتیجه: اگر هشدار مشخص برنامه ظاهر شد، آن را دنبال کنید.
برق و کابل قابل‌دسترسی را بررسی کنید
اگر خشک و قابل‌دسترسی است، اتصال برق همراه و کابل Starlink در Router 3 را بررسی کنید. آسیب یا شل بودن را ببینید. راهنمای نصب Standard، درگاه کابل دیش را با نماد آنتن مشخص می‌کند. به اتصال فشار ندهید و کابل تأییدنشده جایگزین نکنید.
معنای نتیجه: اگر چیزی خیس یا آسیب‌دیده است، متوقف شوید و با Starlink تماس بگیرید.
یک بار دوباره راه‌اندازی و آزمایش کنید
اگر قطعی گسترده‌تر نشان داده نشده و کابل ایمن است، یک بار دستور قطع و وصل برق Starlink را دنبال کنید. بگذارید روتر دوباره وصل شود؛ همان وب‌سایت و وضعیت برنامه را آزمایش کنید. بازنشانی کارخانه تنظیمات سفارشی Wi-Fi را پاک می‌کند، پس آن را برای دستورالعمل دقیق Starlink و وقتی می‌توانید شبکه را دوباره تنظیم کنید نگه دارید.
معنای نتیجه: اگر قرمز برگشت، هشدار برنامه را ثبت و با پشتیبانی Starlink تماس بگیرید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای اتصال الکتریکی خیس یا آسیب‌دیده، دسترسی پشت‌بام یا تنظیم دیش متوقف شوید. قرمز Router 3 خرید دیش جایگزین را توجیه نمی‌کند. اگر هشدار برنامه یا چراغ قرمز ماندگار است، با Starlink تماس بگیرید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
برچسب کیت Standard و Router 3؛ رنگ و زمان‌بندی چراغ؛ وضعیت دقیق برنامه؛ شرایط کابل؛ نتیجه پس از یک راه‌اندازی مجدد.
پرسش‌های رایج
نبود چراغ یعنی نبود برق؟
همیشه نه. Starlink می‌گوید Router 3 پس از حدود یک ساعت اتصال خوب چراغ سفید را خاموش می‌کند. پیش از تشخیص برق، کار کردن اینترنت را بررسی کنید.
بنفش با قرمز یکسان است؟
خیر. Starlink بنفش را bypass و قرمز را نبود اتصال اینترنت مشخص می‌کند. برای چراغ دقیق از راهنمای Router 3 پیروی کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.