適用範圍: 適用於法國 FRANSAT。卡片到期、2026年4月 安全更新與訊號中斷是不同問題。這不是宣稱所有 HD 接收器都在 10月1日 停止運作。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| HD 解碼器+仍有效的卡片 | 為到期預作規劃;目前故障另行調查。 |
| CI+ 1.3 電視模組 | 向 FRANSAT 詢問專用「via Module TV」換卡管道。 |
逐項完成這些檢查
辨識裝置,不要只看電視螢幕
4K 電視不會將 HD 衛星解碼器變成 UHD 設備。記錄您使用的是 HD 解碼器、CI+ 1.3 模組、UHD 解碼器,還是 FRANSAT UHD TV stick。
結果的含義: 裝置類別決定更換流程。
檢查到期與目前相容性
依 FRANSAT 針對機型的到期說明操作。較舊接收器若頻道遺失,也請檢查官方 2026 安全相容性清單。不要只憑黑畫面推斷卡片故障。
結果的含義: 到期、不相容與接收問題可能需要不同解決方式。
使用正確續期管道
HD 解碼器卡片到期時,FRANSAT 指引使用者改用相容 UHD 設備。對 CI+ 1.3 模組,FRANSAT 說明可從其自營商店購買專用「FRANSAT via Module TV」卡。UHD 解碼器與 UHD TV stick 已使用各自的 UHD 卡。付款前,請向 FRANSAT 確認供應狀態與確切相容性。
結果的含義: HD 與 UHD 解碼器卡不可互換。請勿裁切卡片來模仿 UHD stick 的 mini-SIM。
何時停止並尋求協助
若卡片有效且設備相容,卻仍無接收,請使用卡片錯誤或訊號指南。天線對準、損壞線路與車用天線作業,需要合格安裝人員。
向支援人員提供哪些資訊
裝置類型與確切機型;卡片世代與到期檢查結果;完整訊息;FRANSAT INFO 頻道 0 是否正常。公開報告請勿包含完整卡號。
常見問題
所有 HD 接收器都在 2026年10月1日 停止運作嗎?
不是。那是 HD 卡銷售/續期截止日期。相容 HD 接收器與有效卡片可繼續使用至卡片到期。較舊且不符合安全要求的設備是另一個問題。
我可以將 UHD 解碼器卡放進 HD 機上盒嗎?
FRANSAT 表示不可以。請使用該解碼器或模組指定的卡片與硬體組合。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫,並非製造商服務公告,也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南:進行變更前,請核對製造商的原始說明。
