適用範圍: 僅適用於 Bell Satellite TV Slim 遙控器;不是 Bell Fibe、舊款 SAT 按鈕遙控器或通用遙控器。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 頻道正常,音量無效 | 使用電視設定,不是接收器代碼 0006。 |
| 電視正常,頻道控制不正常 | 檢查 Slim 接收器設定與相容性。 |
逐項完成這些檢查
檢查電池與無遮擋路徑
依電池槽極性,整組更換相同規格 AAA 電池。移除障礙物並在接收器附近測試。若漏液、發熱或接點損壞,請停止。
結果的含義: 請勿拆開接收器。
恢復 Slim 接收器控制
正確 Slim 機型上,按住 Options 三秒,綠燈閃兩下;輸入 0006,再確認閃兩下。測試節目表或頻道按鈕。若失敗,請使用 Bell 針對機型的遙控器位址說明;變更前先記錄既有位址。
結果的含義: 請勿在 Slim 使用舊款 SAT 按鈕順序。
另外設定電視控制
若頻道有反應,但電視電源或音量沒有,請開啟下方官方 Slim 電視代碼清單,並依 Bell 電視設定章節針對您的電視操作。儲存後測試電源、音量與靜音。接收器代碼 0006 不是電視品牌代碼。
結果的含義: 電視按鈕正常,不能證明接收器控制正常。
何時停止並尋求協助
若正確電池與 Slim 設定無效,請聯絡 Bell。請求與接收器及所需功能均相容的替換品。請勿重設衛星安裝、碰動屋頂線路或只依相似照片購買。
向支援人員提供哪些資訊
記錄兩個機型標籤、失敗功能、綠燈反應、既有遙控器位址與已嘗試步驟。請勿分享帳戶密碼或啟用代碼。
常見問題
這適用於 Bell Fibe 嗎?
不適用。依設定順序操作前,請核對確切服務、遙控器與接收器。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫,並非製造商服務公告,也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南:進行變更前,請核對製造商的原始說明。
