391 故障排除指南 · 全球
从故障现象开始 · 页 3
先选择符合设备和症状的指南。详细指南说明检查项目、结果和下一步；快速入门指南帮助识别不熟悉的故障。
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TechniSat HD-S 210：没有画面、仅有声音或没有信号
为这款免费频道接收机选择正确的电视输入、广播模式或卫星馈入分支。
卫星电视 · 详细指南FRANSAT HD 卡过期？先检查 UHD 过渡
为 HD 解码器、CI+ 1.3 模块或 UHD 设备选择正确的下一步，适用于 HD 卡续期于 2026 年 10 月 1 日 结束后的情况。
房车与船舶 · 详细指南ALDEN SATMATIC-HD2：没有画面、没有信号或未识别卡
区分 HDMI 路径、天线锁定和授权卡，避免不安全的车辆天线调整。
卫星电视 · 详细指南DStv 6S 红灯或琥珀色灯：待机、下载还是故障？
通过 6S 指示灯模式选择安全的下一步，避免反复重启正常的解码器。
卫星电视 · 详细指南SKY HDTV Slim SH26：黑屏、画面裁切或拉伸
在旧款 Slim 接收机上检查电视输入，并区分画面格式与卫星接收问题。
卫星电视 · 详细指南DISH ViP 211/211k/211z：外置硬盘无法录像
检查硬盘兼容性、DVR 激活和格式化警告；通过 DVR 菜单移除 211 系列硬盘。
卫星电视 · 详细指南Bell 6131/6141：外置硬盘不工作或要求格式化
将 HD 接收机变为 PVR 前，先检查电源和兼容性；出现清除提示时保护现有文件和录像。
电话与卫星通信终端 · 详细指南Garmin inReach Mini 3/3 Plus：激活、配对和安全的卫星测试
区分手机配对故障与卫星套餐未启用，然后在户外检查 Mini 3 服务，不触发 SOS。
电话与卫星通信终端 · 详细指南inReach Mini 3 Plus：照片、语音或群组消息不可用
重置正常的卫星通信设备之前，先检查 Plus 硬件、激活路径、收件人兼容性及待下载媒体。
卫星互联网 · 详细指南Hughes 9202M/9211 BGAN：显示 Ready 或 Wi-Fi 已连接，但没有互联网
检查本地连接、GPS、卫星注册及服务商批准的数据上下文，避免意外启动昂贵的 Streaming 会话。
卫星互联网 · 详细指南Hughes BGAN 9202M/9211：本地网页界面无法打开
判断 BGAN 覆盖或卫星故障前，先检查客户端到终端的路径及配置的本地地址。
电话与卫星通信终端 · 详细指南GPSMAP H1i Plus：地图缺失、下载停滞或存储问题
删除文件或购买其他订阅前，先检查 Explore 配对、Wi-Fi、地图类型、所选区域和存储。
电话与卫星通信终端 · 详细指南GPSMAP H1i Plus：电脑无法识别设备或传输文件
检查端口干燥、线缆支持数据、操作系统行为及受支持传输步骤，避免格式化导航仪。
卫星电视 · 详细指南TNTSAT SRT7408：卡过期、频道加密或缺少收视权限
更换接收机或调整卫星天线前，先检查正确的 TNTSAT 卡、四年权限及 SRT7408 Consultation 菜单。
卫星电视 · 详细指南TNTSAT SRT7408：Astra 19.2°E 没有信号或频道缺失
通过安全的 SRT7408 检查，区分电视输入、天线接收、频道列表更新和 TNTSAT 卡权限。
卫星电视 · 详细指南STRONG SRT7408 TNTSAT：USB 录像或定时录像失败
检查 SRT7408 存储兼容性、简短即时录像、DVR 回放和定时设置，避免清除现有录像。
电话与卫星通信终端 · 详细指南GSP-2900 没有拨号音或通话无法接通
请求固定系统服务前，先区分室内话机完全无声、忙音、拨号错误和 Globalstar 账户问题。
电话与卫星通信终端 · 详细指南GSP-2900 不响铃或通话声音小
归咎于户外卫星单元之前，先检查室内铃声、分机和电话负载。
电话与卫星通信终端 · 详细指南原始 Iridium GO! Wi-Fi 已连接，但应用无法连接
分别检查原始应用、本地 Wi-Fi 和登录与卫星服务，不要重置 SOS 或受管理用户设置。
电话与卫星通信终端 · 详细指南原始 Iridium GO! 应用已连接，但通话失败
本地应用连接成功后，检查卫星注册、已启用 SIM、国际拨号及共用用户活动。
电话与卫星通信终端 · 详细指南GPSMAP 66i/67i 消息失败：检查卫星测试
检查 inReach 订阅并使用设备的 Communications Test，不要将 GPS 接收或应用消息视为卫星服务正常的证明。
电话与卫星通信终端 · 详细指南Montana 700i/710i/750i/760i 卫星消息无法发送
核实带 i 型号及已启用套餐，同步近期变更，并在户外使用官方 inReach Communications Test。
电话与卫星通信终端 · 详细指南GPSMAP 67i 卫星影像或地图下载不可用
检查普通 Wi-Fi、所选 Outdoor Maps+ 图层、存储和地图可见性。地图订阅应与 inReach 消息分开。
电话与卫星通信终端 · 详细指南Montana 700i/750i/710i/760i 无法通过 USB 识别
核对 USB 连接器和代次，区分充电与数据，并在期待 Mac 磁盘或购买替换设备前检查 MTP。
卫星互联网 · 详细指南SurfBeam 2 或 2+：Wi-Fi 网络消失
重置任何设备前，先识别调制解调器和独立路由器。部分 SurfBeam 安装没有内置 Wi-Fi，或有意使用桥接模式。
卫星电视 · 详细指南SRT 7009：USB 录像或 Timeshift 不工作
格式化或更换存储前，先检查录像软件、硬盘格式、电源和定时器模式。
卫星电视 · 详细指南DISH 60 遥控器：配对、音量和语音修复
使用 60 系列麦克风按钮配对，再单独设置电视控制。仅语音有问题时检查互联网。
卫星电视 · 详细指南Bell Slim 遥控器不工作：接收机和电视检查
识别 Bell Slim 遥控器，检查电池，使用 0006 恢复接收机控制，并通过独立电视代码设置音量或电源。
卫星电视 · 详细指南DIRECTV Genie 遥控器不工作：配对和电视音量
使用 Mute 和 Enter 进行 Genie 配对，确认屏幕结果，并单独设置电视/音频。不要将 Genie 与 Gemini 语音遥控器混淆。
卫星电视 · 详细指南DISH 54 遥控器不工作：配对、音量和语音
检查 54 系列电池和 SAT 模式，使用 SYS INFO 和 SAT 配对，再分别处理电视控制和依赖互联网的语音。
卫星电视 · 详细指南DStv A9 遥控器不工作：模式颜色和音量
检查 A9 电源，将红/绿/橙模式与解码器设置对照，并区分固定音频输出与遥控器故障。
卫星电视 · 详细指南DIRECTV Gemini 遥控器无法配对：检查就绪消息
核对 Gemini 设备，检查电池绝缘片和电视输入，再使用 Rewind 和 Fast Forward 配对。区分遥控器配对与接收机网络错误。
卫星电视 · 详细指南DIRECTV RC65R 遥控器不工作：MODE、电视代码和音量
输入电视代码前，检查 RC65R MODE 开关和电池。区分电视编程、接收机控制、音量锁定和 RF 兼容性。
卫星电视 · 详细指南Shaw Direct IRC600 / URC600 遥控器：频道、电视和音量
区分 IRC600 或 URC600 的 SAT 接收机命令、电视编程及音量设置。保留接收机地址。
卫星电视 · 详细指南Sky Q 遥控器：电视音量与机顶盒及电源控制
对比现有 Sky Q 导航、电视/音频控制和 HDMI-CEC 电源行为，保留正常的遥控器编程。
卫星电视 · 详细指南STRONG SRT 7009 遥控器不工作：电池和 IR
更改卫星设置前，先检查两节 AAA 电池、接收机电源和无遮挡红外路径。