適用範圍: 依 Montana 系列 2026年2月 v11 手冊，以及 Garmin MTP 與機型比較支援。共用手冊包含一般掛載磁碟措辭，但機型專屬介面章節指出 710/710i/760i 僅支援 MTP。請使用這項區別。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 可充電，但未偵測到 | 檢查可傳資料纜線與直接 USB 連接埠。 |
| Garmin 應用程式看得到，Finder 看不到 | 將其視為故障前，先檢查 MTP 行為。 |
逐項完成這些檢查
核對接頭與纜線
查看確切機型。使用已知資料纜線與正確 micro-USB 或 USB-C 插頭，直接連到電腦連接埠，不要透過集線器，以便比較。纜線可能可充電卻無資料能力。請勿強插不符接頭；先嘗試已有且已知正常的纜線，不要立即購買配件。
結果的含義: 若有可見實體損壞，請停止連接測試。
檢查介面模式與電腦預期行為
查看 Setup → System → Advanced Setup → Interface，不要變更不熟悉設定。710i/760i 僅支援 MTP；不要尋找不存在的大量儲存切換項。在 Windows 中，MTP 設備可能是可攜式裝置，而非磁碟代號。在 Mac 中，MTP 預期不出現在 Finder，不代表 Garmin Express 無法支援。700i/750i 請依機型文件記載的介面選項，並保留任何受管理 NMEA 配置。
結果的含義: 請勿自動將較新機型 USB 說明套用到較舊世代。
使用一個受支援應用程式或 Explore 同步
在預定程式檢查偵測前，先關閉其他 Garmin 應用程式：MTP 一次只能由一個應用程式存取。GPX 路線與航點方面，Garmin 記載可匯入 Explore，並同步至已配對且開機的手持機，可避免直接 USB 檔案瀏覽。更新請依目前 Garmin Express 機型說明。保留既有檔案，傳輸或更新進行中請勿拔除。
結果的含義: 應用程式配對問題與 USB 硬體故障是不同診斷。
何時停止並尋求協助
若兩條已知資料纜線或兩個連接埠都失敗，且正確程式／模式仍無法偵測裝置，請聯絡 Garmin。請勿拆開設備、重設所有資料或格式化儲存設備來診斷 USB。
向支援人員提供哪些資訊
記錄機型、USB 接頭、作業系統、程式／版本、目前 Interface 設定、充電是否正常，以及比較過的已知纜線／連接埠。路線檔案與帳戶資料應保密。
常見問題
能充電是否證明 USB 纜線可傳資料？
不是。更換裝置前，先檢查已知可傳資料纜線與正確介面行為。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。