適用範圍: 僅適用於 SRT 7009。手冊修訂版本與選用錄影軟體依語言／市場不同；接收器列為生命週期結束。請向 STRONG 確認目前升級可用性，不要假設舊下載或付費功能仍存在。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 沒有錄影選單或功能 | 購買硬碟前，先確認軟體支援。 |
| 已偵測到硬碟，錄影卻失敗 | 檢查格式、剩餘空間、寫入速度與電源。 |
逐項完成這些檢查
確認錄影功能
檢查軟體版本與相符語言手冊的錄影章節。STRONG 將出廠 USB 多媒體播放與錄影／Timeshift 軟體分開。若沒有錄影選單，請向 STRONG 詢問此確切設備的正確升級是否仍可用；不要格式化儲存設備來修復缺少的軟體功能。
結果的含義: 避免僅為測試硬碟而進行不受支援的韌體升級。
檢查儲存設備，不要清除
手冊指定錄影需 FAT/FAT32 與快速 USB 2.0 或更佳儲存裝置。若可用，在 DVR Configure 檢視分割區、總／剩餘空間與 Timeshift 配置。備份既有檔案。請勿假設支援 NTFS 或 exFAT。格式無法讀取，不是硬碟損壞的證據。
結果的含義: Format 會刪除所選裝置或分割區的所有資料。
檢查硬碟電源並進行簡短測試
文件記載的 USB 輸出為 5 V/800 mA。需求更高的硬碟需要相容外接電源；請勿購買或連接任意適配器。確認支援與格式後，對已知正常的免費收視頻道進行簡短錄影並播放。卡頓可能涉及寫入速度或電源，不只是天線接收。
結果的含義: 不保證每款硬碟的 USB 運作與匯流排供電相容性。
檢查計時器模式與調諧器限制
在 EPG 建立的計時器中，確認 Mode 是 Record，不是僅觀看節目，並檢查頻道、開始時間與長度。手冊將錄影期間換台限制為相同轉頻器。在 HBDVR 尋找完成檔案。另一個轉頻器的錄影遺失，無法靠重新掃描天線或安裝分配器修復。
結果的含義: 保留既有頻道與安裝人員設定。
何時停止並尋求協助
若 USB 連接埠、供應器或硬碟損壞或發熱，請停止。若所需升級無法取得，請向 STRONG 詢問受支援選項，不要試驗韌體。
向支援人員提供哪些資訊
記錄軟體版本、可用錄影選單、硬碟機型／格式／剩餘空間、供電配置、計時器 Mode 與測試結果。請勿公開私人錄影。
常見問題
格式化會啟用錄影嗎？
不會。相容格式不會安裝所需錄影軟體。先確認功能並保護檔案。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。