適用範圍: 適用於隨附的 SRT 7009 紅外線遙控器，依 STRONG 機型專屬手冊。確認接收器與遙控器；替換品外觀相似，不是相容性的證據。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 遙控器沒有反應 | 檢查電池、接收器電源與 IR 路徑。 |
| 選單正常，沒有頻道畫面 | 使用接收疑難排解，不要進行遙控器配對。 |
逐項完成這些檢查
檢查電池槽
依槽內極性裝入兩顆 AAA 電池。整組更換相同規格電池。若電池漏液、遙控器損壞或發熱，請停止；不要拆開或維修其電子零件。
結果的含義: 請勿為遙控器症狀而變更天線或衛星線路。
測試接收器 IR 感測器
檢查接收器電源與電視已連接輸入。從附近直接朝向前方感測器，清除路徑上的物品，遠離強烈日照測試 MENU 或頻道鍵。若選單有反應，停止變更遙控器設定，另行調查剩餘的畫面或音訊症狀。
結果的含義: 請勿為遙控器症狀而變更天線或衛星線路。
確認替換品相容性
若新電池與清晰 IR 路徑無法恢復控制，請向 STRONG 提供確切接收器機型與症狀。購買前確認核准替換品。請勿為解決遙控器無反應而重設接收器、載入韌體或移動天線。
結果的含義: 請勿為遙控器症狀而變更天線或衛星線路。
何時停止並尋求協助
若電池漏液、遙控器損壞或發熱，或依機型程序後仍配對失敗，請停止。向供應商尋求相容替換品。請勿拆開接收器或重設安裝配置來修復遙控器。
向支援人員提供哪些資訊
記錄遙控器與接收器機型、電池類型、哪些功能正常（頻道、音量、電源、語音），以及配對訊息或燈號狀態。
常見問題
此遙控器需要 Bluetooth 配對嗎？
隨附 SRT 7009 遙控器使用紅外線。請使用此機型說明，不要用其他供應商的無線電配對順序。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。