適用範圍: 適用於 GSP-2800/2900 舊式固定系統；不是攜帶式 GSP 手機。依 1999 年使用指南；請向供應商確認目前安裝限制與服務。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 不響鈴，但外撥正常 | 檢查鈴聲與分機負載。 |
| 多台電話連接時音量低 | 掛斷未使用分機。 |
逐項完成這些檢查
檢查室內電話設定
檢查鈴聲音量或靜音開關與室內插頭。依電話手冊選擇音頻撥號，不要使用脈衝撥號；請勿變更衛星配置。若為無線電話，也請檢查其底座電源與話筒電量。
結果的含義: 靜音設定不是衛星接收故障。
掛斷所有其他分機
將未使用話筒完全放回座上。舊指南將未掛斷分機列為音量低的可能原因。所有已連接電話使用相同號碼，一次只能進行一通電話。請勿使用 Flash 鍵測試：沒有來電等候時，可能結束通話。
結果的含義: 與一位同意測試的一般聯絡人檢查聲音。
檢查響鈴負載與來電號碼
指南規定已連接電話的合計上限為 5 REN；請查看標籤，不要假設每台電話負載相同。若可行，使用一台相容室內電話，拔除未使用的室內分機，比較響鈴。若仍失敗，請供應商確認來電號碼與服務已啟用。通話可能產生費用。
結果的含義: 請勿拔除已安裝的室外或電源線路。
何時停止並尋求協助
若安全室內比較無效，請停止。線路損壞、暴風雨與已安裝衛星元件作業，需要供應商授權技術人員。
向支援人員提供哪些資訊
記錄哪些電話響鈴、其 REN 標籤、外撥是否正常、分機掛斷後聲音是否改變，以及測試時間。請勿公開電話或帳戶號碼。
常見問題
每台分機可以各自通話嗎？
不可以。手冊說明，即使連接多台室內電話，也只有一個共用號碼，且一次只能一通電話。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。