適用範圍: 適用於法國本土或摩納哥的 STRONG SRT7408 搭配 TNTSAT。選單與插入方向不適用於 SRT7407 FRANSAT 或其他所有 TNTSAT 接收器。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 沒有接收器選單 | 先檢查電視輸入與 HDMI/SCART；這不是卡片診斷。 |
| 到期警告或權限已過期 | 讀取已記錄日期，再使用 TNTSAT 官方續期。 |
| 權限有效，但卡片無法讀取 | 檢查卡片識別與機型專屬插入方式；請勿強插或刮擦。 |
逐項完成這些檢查
確認服務與確切機型
查看標籤為 SRT7408、卡片為 TNTSAT。FRANSAT 卡與其 2026 HD 過渡安排是不同服務問題。請勿只因其他服務更換設備，就購買替換品。
結果的含義: 機型／服務不同時，停止使用這些選單步驟。
讀取權限與已記錄到期日
開啟 Menu > Carte à Puce > Consultation。選擇 TNTSAT，依 STRONG 說明使用紅色按鈕顯示權限／日期。請讀取畫面，不要從接收器購買日期推算。
結果的含義: 日期已過期：續期分支。沒有卡片資訊：插入／可讀性分支。日期有效但權限錯誤：記錄並提供給官方支援。
檢查正確插入與可讀性一次
任何更新完成後，先將接收器設為待機，再處理卡片。SRT7408 的金色接點朝下。輕輕插回正確卡槽，喚醒接收器，再查看 Consultation。請勿彎折卡片、使用溶劑或嘗試其他服務卡片。
結果的含義: 仍無法讀取或卡槽損壞：停止並聯絡 STRONG；重設無法修復損壞接點。
只有卡片確實到期時才續期
使用官方 TNTSAT 續期頁面與目前價格／資格。手冊說明，自首次啟用起 48 個月，並受卡片初始化期限限制。請勿付費給非官方來電者解鎖頻道，也不要假設重設會延長存取。
結果的含義: 有效卡片仍被拒絕：購買硬體前，請官方支援檢查權限、完整訊息與接收器軟體。
何時停止並尋求協助
若卡片卡住、卡槽損壞、過熱或無法安全接近，請停止。僅讀取卡片有效期，不需要屋頂作業、天線對準或恢復原廠設定。有效卡片未被辨識或權限錯誤持續，應交由 STRONG/TNTSAT 支援處理。
向支援人員提供哪些資訊
確切機型、軟體版本、訊息、顯示到期日、受影響頻道，以及 Consultation 是否讀到卡片。專屬卡片／接收器識別資料，只私下提供給官方支援。
常見問題
恢復原廠設定會替卡片續期嗎？
不會。接收器設定與卡片存取權限不同。重設可能使配置遺失，卻不會延長卡片期限。
我可以改用 FRANSAT 卡嗎？
請勿替換不同服務。SRT7408 是 TNTSAT 接收器；SRT7407 與 FRANSAT 卡片說明不同。
新卡能修復 No signal 嗎？
本身不能。No signal 涉及接收路徑；請與卡片授權分開調查。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。