適用範圍: 適用於 Shaw Direct 衛星 IRC600 與 URC600 遙控器。查看背面貼紙。IR/RF600 與 Rogers 有線電視／Xfinity 遙控器使用不同說明；請勿因外觀相似就假設支援 UHF。
找到對應症狀
| 您看到的情況 | 接下來怎麼做 |
|---|---|
| 接收器正常，電視不正常 | 另外設定電視。 |
| 錯誤的接收器有反應 | 變更任一位址前，先記錄兩台接收器位址。 |
逐項完成這些檢查
先測試 SAT 模式
確認機型貼紙，正確極性裝入兩顆 AA 電池。按 SAT，朝向接收器且路徑無遮擋，測試 MENU 與頻道選擇。若可用，比較接收器本身控制。保留既有代碼；請勿開始全系統重設。
結果的含義: 請勿為遙控器症狀而變更天線或衛星線路。
設定預定電視
開啟電視，在官方手冊尋找其品牌五位數代碼。按住 TV，直到 AUX 與 SAT 至少閃三至四次，輸入代碼，再測試 POWER 並重新開啟電視。若失敗，請嘗試清單中該電視的另一代碼。再次按 SAT 測試接收器控制。
結果的含義: 請勿為遙控器症狀而變更天線或衛星線路。
將接收器定址與音訊分開
自訂衛星接收器位址必須與遙控器相符。若另一台接收器有反應，請記錄兩台機型與目前位址，並依該配置的官方定址說明操作。只有音量出問題時，辨識實際發聲的電視或音訊裝置；主音量設定與 SAT 設定不同。多接收器系統請避免隨機輸入接收器代碼。
結果的含義: 請勿為遙控器症狀而變更天線或衛星線路。
何時停止並尋求協助
若電池漏液、遙控器損壞或發熱，或依機型程序後仍配對失敗，請停止。向供應商尋求相容替換品。請勿拆開接收器或重設安裝配置來修復遙控器。
向支援人員提供哪些資訊
記錄遙控器與接收器機型、電池類型、哪些功能正常（頻道、音量、電源、語音），以及配對訊息或燈號狀態。
常見問題
這是有線電視遙控器指南嗎？
不是。請使用背面機型標籤與 Shaw Direct 衛星接收器資訊。Rogers 有線電視與 Xfinity 遙控器是不同產品。
根據下方官方來源編寫的原創故障排查指南。選單名稱可能變更。本指南為獨立編寫，並非製造商服務公告，也不是經過實機台架測試的維修方案。
翻譯指南：進行變更前，請核對製造商的原始說明。