ان پر لاگو: GO! exec ماڈل 9765 اور Iridium GO! exec معاون ایپ کے لیے۔ یہ Phone اسکرین اور Line 1/Line 2 جانچ پرانی Iridium GO! ایپ، WhatsApp آڈیو، SIP فون ترتیب یا سیٹلائٹ سے سیل سروس نہیں۔ منسلک بنانے والے کا مینوئل ورژن 2.1، مارچ 2024 کا ہے، تقسیم کار E-SAT پر موجود؛ بعد کا فرم ویئر مختلف ہو تو دکھائے کنٹرول ملائیں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| رجسٹرڈ نہیں یا صوتی سروس مقرر نہیں | فون ترتیبات بدلنے سے پہلے آلے کی نیٹ ورک حالت پڑھیں۔ اب بھی تلاش یا voice not provisioned ہو تو الگ رجسٹریشن گائیڈ اور مجاز فراہم کنندہ سے SIM اور صوتی سروس پوچھیں۔ مقامی GO! exec Wi-Fi سے جڑا فون اب بھی ”انٹرنیٹ نہیں“ دکھا سکتا ہے؛ اکیلا یہ صوتی لائن تشخیص نہیں۔ معاون ایپ کے لیے یونٹ کے اپنے Wi-Fi پر رہیں۔ ٹچ اسکرین اسپیکر فون اسمارٹ فون ایپ سے الگ راستہ دیتا ہے۔ |
| رجسٹرڈ مگر لائن مصروف یا کال خاموش | دستیاب لائن، منزل فارمیٹ اور فعال کال آڈیو کنٹرول دیکھیں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
رجسٹرڈ آلہ اور موزوں ایپ دیکھیں
فون ترتیبات بدلنے سے پہلے آلے کی نیٹ ورک حالت پڑھیں۔ اب بھی تلاش یا voice not provisioned ہو تو الگ رجسٹریشن گائیڈ اور مجاز فراہم کنندہ سے SIM اور صوتی سروس پوچھیں۔ مقامی GO! exec Wi-Fi سے جڑا فون اب بھی ”انٹرنیٹ نہیں“ دکھا سکتا ہے؛ اکیلا یہ صوتی لائن تشخیص نہیں۔ معاون ایپ کے لیے یونٹ کے اپنے Wi-Fi پر رہیں۔ ٹچ اسکرین اسپیکر فون اسمارٹ فون ایپ سے الگ راستہ دیتا ہے۔
نتیجے کا مطلب: آلہ رجسٹرڈ نہ ہو تو رجسٹریشن گائیڈ کی طرف جائیں۔
دو صوتی لائن دیکھیں
ایپ میں Phone اور اس کا کی پیڈ ٹیب کھولیں۔ Call بار بار دبانے سے پہلے Line 1 اور Line 2 دیکھیں۔ مینوئل سبز کال بٹن دستیاب، سرخ زیر استعمال لائن بتاتا ہے۔ دونوں مصروف ہوں تو خالی ہونے کا انتظار کریں؛ دوسرے کی جاری کال نہ ختم کریں۔ مصروف لائن خراب اینٹینا کا ثبوت نہیں، اور چار جڑے Wi-Fi صارف چار الگ صوتی لائن نہیں بناتے۔
نتیجے کا مطلب: دوسرے صارف کی کال ختم کرنے کے بجائے دستیاب لائن کا انتظار کریں۔
منزل اور Smart Dialing دیکھیں
رابطے کے تصدیق شدہ نمبر سے بین الاقوامی فارمیٹ میں پوری منزل، بشمول ملک کوڈ، ملائیں۔ ملکی فون بک سے نقل نمبر مقامی ڈائلنگ قواعد پر منحصر ہو سکتا ہے جو سیٹلائٹ ایپ نہیں اپناتی۔ ایپ کا Smart Dialing منتخب ملک کوڈ شامل کر سکتا ہے، اس لیے رابطہ سیلولر پر چلے مگر یہاں ناکام ہو تو ترتیب دیکھیں؛ موجودہ جسمانی ملک کو وصول کنندہ کا ملک فرض نہ کریں۔ Quick Dial نمبر اسی یونٹ کے دوسرے صارفین کے ساتھ مشترک ہیں، اس لیے عارضی ٹیسٹ کے لیے مشترکہ فہرست نہ بدلیں۔
نتیجے کا مطلب: صرف تصدیق شدہ عام منزل درست کریں؛ ہنگامی ترتیبات محفوظ رکھیں۔
مائیکروفون اور آڈیو آؤٹ پٹ دیکھیں
کال متصل ہو مگر سن یا سنا نہ سکیں تو فوراً دوبارہ ڈائل کے بجائے فعال کال اسکرین دیکھیں۔ مینوئل مائیکروفون خاموشی اور عام فون، اسپیکر فون یا پہلے سے متصل Bluetooth ہیڈ سیٹ کا انتخاب دیتا ہے۔ دیکھیں مائیکروفون خاموش تو نہیں اور آواز اس ہیڈ سیٹ کو تو نہیں جا رہی جو اب پہنا نہیں۔ صرف موجودہ کال کا آڈیو آؤٹ پٹ بدلیں۔ یونٹ اسپیکر فون چلے مگر ایپ نہ چلے تو فرق بتائیں؛ صرف اسمارٹ فون آڈیو راستے کے لیے سیٹلائٹ رابطہ دوبارہ نہ بنائیں اور یونٹ ری سیٹ نہ کریں۔
نتیجے کا مطلب: عین آلہ/ایپ فرق سپورٹ کے لیے رکھیں۔
کب رکیں اور مدد لیں
جگہ یا آلات غیر محفوظ ہوں تو رک جائیں۔ مسلسل ناکامی میں مجاز ایئر ٹائم فراہم کنندہ کو فرم ویئر ورژن، نیٹ ورک حالت، متاثرہ لائن، عین پیغام اور آلہ اور ایپ میں فرق دیں۔ SIM نمبر، IMEI، اکاؤنٹ تفصیل اور رابطہ نمبر نجی رکھیں۔ عام کال درست کرنے کے لیے نامعلوم APK نصب، آلہ فیکٹری ری سیٹ یا SOS سروس ترتیب نہ بدلیں۔
معاونت کو کیا بتائیں
ناکام مرحلہ، لائن حالت، نیٹ ورک حالت، عین خرابی اور آلہ بمقابلہ ایپ نتیجہ لکھیں۔ نجی شناخت صرف تصدیق شدہ سپورٹ کو دیں۔
عام سوالات
کیا انٹرنیٹ کے بغیر Wi-Fi کا مطلب کال نہیں چل سکتی؟
اکیلا نہیں۔ مقامی Wi-Fi، سیٹلائٹ رجسٹریشن، دستیاب صوتی لائن اور انٹرنیٹ ڈیٹا سیشن الگ حالتیں ہیں۔ ڈیٹا پروفائل بدلنے سے پہلے رجسٹرڈ آلہ اور صوتی لائن پیغام دیکھیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔