ان پر لاگو: اصل GO! کی اسمارٹ فون ایپ سے صوتی کالیں۔ GO! exec، براہ راست سیل فون سروس یا سیلولر نیٹ ورک پر عام اسمارٹ فون ڈائلر کی کالوں کے لیے نہیں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| سیٹلائٹ سگنل نہیں | کھلا آسمان اور سیدھا اینٹینا دیکھیں۔ |
| سگنل موجود ہے، کال مسترد ہے | SIM/اکاؤنٹ، نمبر اور دوسرے صارفین دیکھیں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
اینٹینا اور نیٹ ورک کی حالت جانچیں
یونٹ کو آسمان کے بے رکاوٹ منظر والی محفوظ بیرونی جگہ رکھیں اور اس کا گھومنے والا اینٹینا سیدھا اٹھائیں۔ شروع ہونے اور نیٹ ورک رجسٹریشن کا انتظار کریں۔ صرف فون کے Wi-Fi نشان کے بجائے یونٹ کا سگنل اور عین حالت پڑھیں۔ اونچائی پر نہ چڑھیں، قبضے پر زور نہ لگائیں اور بیرونی اینٹینا کٹ نہ بدلیں۔
نتیجے کا مطلب: صرف ایپ کا رابطہ ٹوٹا ہو تو پہلے الگ Wi-Fi گائیڈ استعمال کریں۔
سروس اور مشترکہ استعمال یقینی بنائیں
فراہم کنندہ سے تصدیق کروائیں کہ SIM اصل GO! کے لیے فعال ہے اور درست ایئر ٹائم اور کال کا حق موجود ہے۔ پانچ فون مقامی طور پر جڑ سکتے ہیں، مگر ایک وقت میں صرف ایک صارف کال یا ڈیٹا استعمال کر سکتا ہے۔ دوسرے صارفین سے بات کر کے ٹیسٹ سے پہلے ان کا معمول کا سیشن ختم کروائیں۔ SIM PIN یا PUK کوڈ کا اندازہ نہ لگائیں اور ہنگامی ترتیبات نہ بدلیں۔
نتیجے کا مطلب: صرف Wi-Fi یا GPS فعال صوتی سبسکرپشن کی تصدیق نہیں کرتا۔
درست فارمیٹ میں ایک معمول کی کال کریں
اصل GO! ایپ کے اندر Call استعمال کریں۔ + یا 00، منزل کا ملک کوڈ اور نمبر فراہم کنندہ کے مطلوبہ فارمیٹ میں لکھیں۔ محفوظ مقامی رابطوں کو بین الاقوامی سابقہ درکار ہو سکتا ہے۔ ایک نمبر ناکام ہو تو عین خرابی لکھیں اور بار بار ملانے کے بجائے دوسرے رضامند رابطے سے موازنہ کریں۔ یقینی بنائیں کہ مطلوبہ آنے والی کال کا نمبر فراہم کنندہ نے دیا ہے؛ کال کرنے والوں پر بین الاقوامی چارجز یا ان کے کیریئر کی پابندیاں لاگو ہو سکتی ہیں۔
نتیجے کا مطلب: ایک منزل کی کال ناکام ہونا خراب ریڈیو کا ثبوت نہیں۔
کب رکیں اور مدد لیں
رجسٹریشن یا معمول کی کالیں اب بھی ناکام ہوں تو فراہم کنندہ کو عین حالت اور اکاؤنٹ کا سیاق دیں۔ بغیر ماخذ کے مختصر حل سمجھ کر فرم ویئر بدلنے یا فیکٹری ری سیٹ کی کوشش نہ کریں۔ SOS کال کر کے ہنگامی ردعمل کبھی نہ آزمائیں۔
معاونت کو کیا بتائیں
آسمان کی حالت، سگنل/رجسٹریشن پیغام، ایپ/آلے کے ورژن، دوسرے صارف فعال تھے یا نہیں، اور رابطے کا نمبر شائع کیے بغیر ڈائل کا فارمیٹ لکھیں۔ آنے اور جانے والی کالوں میں فرق ہو تو نوٹ کریں۔
عام سوالات
کیا دو جڑے فون بیک وقت کال کر سکتے ہیں؟
بنانے والے کی سیٹ اپ گائیڈ پانچ مقامی آلات کی اجازت دیتی ہے مگر ایک وقت میں صرف ایک کال یا ڈیٹا صارف کی۔ دوسرے صارف کو انتظار کرنا ہوگا۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔