Gilt für: GO! exec 9765 mit GO! exec-App. Phone/Line 1–2 gelten nicht für älteres GO!, WhatsApp-Audio, SIP-Konfiguration oder Satelliten-Mobilfunk. Herstellerhandbuch v2.1 März2024 bei E-SAT; spätere Firmware anhand sichtbarer Bedienelemente abgleichen.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
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| Nicht registriert/Sprachdienst fehlt | Netzstatus zuerst lesen. Suche/Sprachdienst nicht freigeschaltet: Registrierungsleitfaden und Anbieter für SIM/Sprachdienst. Lokales GO!-WLAN kann „kein Internet“ melden; kein Beweis für Sprachfehler. Für App im Geräte-WLAN bleiben. Touchscreen-Lautsprecher ist eigener Weg. |
| Registriert, Leitung belegt/kein Ton | Leitung, Ziel und Anruf-Audio prüfen. |
Diese Prüfungen durchführen
Registrierung/App prüfen
Netzstatus zuerst lesen. Suche/Sprachdienst nicht freigeschaltet: Registrierungsleitfaden und Anbieter für SIM/Sprachdienst. Lokales GO!-WLAN kann „kein Internet“ melden; kein Beweis für Sprachfehler. Für App im Geräte-WLAN bleiben. Touchscreen-Lautsprecher ist eigener Weg.
Bedeutung des Ergebnisses: Ohne Registrierung zum passenden Leitfaden.
Zwei Sprachleitungen prüfen
App Phone/Ziffernfeld: Line1/Line2 vor wiederholtem Call prüfen. Grün verfügbar, Rot belegt laut Handbuch. Beide belegt: warten; fremdes Gespräch nicht beenden. Belegt ist kein Antennenfehler; vier WLAN-Nutzer ergeben keine vier Sprachleitungen.
Bedeutung des Ergebnisses: Freie Leitung abwarten, fremden Anruf erhalten.
Ziel/Smart Dialing prüfen
Vollständiges internationales Ziel mit bestätigter Nummer/Ländercode prüfen. Heimisches Telefonbuch kann lokale Regeln voraussetzen. Smart Dialing ergänzt gewählten Ländercode: bei Mobilfunk ja/Satellit nein prüfen; Aufenthaltsland ist nicht Empfängerland. Quick Dial geteilt, nicht für temporären Test ändern.
Bedeutung des Ergebnisses: Nur bestätigtes normales Ziel; Notfall unverändert.
Mikrofon/Audioausgabe prüfen
Verbunden ohne Ton: Anrufbildschirm vor erneutem Wählen prüfen. Mikrofon-Stumm und Telefon/Lautsprecher/bereits verbundenes Bluetooth-Headset laut Handbuch. Stumm oder unbenutztes Headset prüfen. Nur Ausgabe des aktuellen Gesprächs ändern. Gerät geht/App nicht: Unterschied melden, kein Satelliten-Werksreset.
Bedeutung des Ergebnisses: Gerät/App-Unterschied für Support festhalten.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei Gefahr stoppen. Autorisiertem Anbieter Firmware, Netzstatus, Leitung, Fehler und Geräte-/App-Unterschied nennen. SIM, IMEI, Konto und Rufnummern privat. Keine fremde APK, Werksreset oder SOS-Änderung für normalen Anruf.
Informationen für den Support
Stufe, Leitung, Netz, Fehler und Gerät/App notieren. Private Kennungen nur verifiziertem Support.
Häufige Fragen
Heißt WLAN ohne Internet keine Anrufe?
Nicht allein: WLAN, Registrierung, Sprachleitung und Daten getrennt. Gerät/Sprachmeldung vor Datenprofil prüfen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.