Si applica a: GO! exec 9765 e app GO! exec. Phone/Line 1–2 non sono vecchio GO!, audio WhatsApp, configurazione SIP o satellite-cellulare. Manuale produttore v2.1 marzo2024 presso E-SAT; verifica comandi se firmware successivo diverso.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Non registrato/voce non abilitata | Leggi stato rete prima. Ricerca/voce non abilitata: guida registrazione e fornitore SIM/voce. Wi-Fi GO! exec può dire senza Internet; non diagnostica voce. Resta nel Wi-Fi dispositivo per app. Vivavoce touch è percorso distinto. |
| Registrato, linea occupata/silenzio | Controlla linea, destinazione e comandi audio. |
Esegui queste verifiche
Controlla registrazione/app
Leggi stato rete prima. Ricerca/voce non abilitata: guida registrazione e fornitore SIM/voce. Wi-Fi GO! exec può dire senza Internet; non diagnostica voce. Resta nel Wi-Fi dispositivo per app. Vivavoce touch è percorso distinto.
Cosa significa il risultato: Guida registrazione se non registrato.
Controlla due linee
App Phone/tastiera: controlla Line1/Line2 prima di ripetere Call. Verde disponibile, rosso occupato secondo manuale. Entrambe occupate: attendi; non terminare chiamate altrui. Occupato non prova guasto antenna; quattro utenti Wi-Fi non creano quattro linee.
Cosa significa il risultato: Attendi linea, non interrompere altri.
Controlla destinazione e Smart Dialing
Confronta destinazione internazionale/codice paese con numero verificato. Rubrica domestica può dipendere da regole locali. Smart Dialing aggiunge paese scelto: controlla se cellulare sì/satellite no; posizione non è paese destinatario. Quick Dial condiviso; non modificarlo per prova temporanea.
Cosa significa il risultato: Solo destinazione ordinaria verificata; SOS intatto.
Controlla microfono e uscita
Connessa senza audio: schermata chiamata prima di richiamare. Manuale: microfono muto e telefono/vivavoce/cuffia Bluetooth già connessa. Controlla muto o cuffia non indossata. Cambia solo uscita attuale. Dispositivo sì/app no: riferisci differenza, senza ripristinare satellite.
Cosa significa il risultato: Conserva differenza per assistenza.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Fermati se pericoloso. Fornitore autorizzato: versione, rete, linea, errore e differenza dispositivo/app. SIM, IMEI, account e numeri privati. Non APK sconosciuto, ripristino o modifiche SOS per chiamata ordinaria.
Cosa comunicare all’assistenza
Annota fase, linea, rete, errore e dispositivo/app. Identificatori privati solo assistenza verificata.
Domande frequenti
Wi-Fi senza Internet impedisce chiamate?
Non da solo: Wi-Fi, registrazione, voce e dati distinti. Controlla dispositivo/voce prima di profilo dati.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.