பொருந்தும் சாதனங்கள்: கனடாவில் Shaw Direct HDDSR 800 மற்றும் HDPVR 830; சந்தாவிலுள்ள நேரடி சேனல்கள் இயங்குகின்றன, ஆனால் On Demand செயலிழக்கிறது.
உங்கள் அறிகுறியைப் பொருத்துங்கள்
| நீங்கள் காண்பது | அடுத்து என்ன செய்வது |
|---|---|
| நேரடி TV-யும் செயலிழக்கிறது | தனியான சிக்னல் அல்லது காணாமல் போன சேனல் வழிமுறையைப் பயன்படுத்தவும். |
| On Demand மட்டும் செயலிழக்கிறது | வீட்டு இணையத்தையும் Shaw கணக்கு அணுகல் உரிமையையும் பார்க்கவும். |
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
பெறுநருக்குச் செயற்கைக்கோள் TV கிடைப்பதை உறுதிப்படுத்தவும்
சந்தாவிலுள்ள நேரடி சேனலைத் திறந்து முடிவைக் குறிக்கவும். அது இல்லாமலோ பலவீனமாகவோ இருந்தால் On Demand கோளாறை மட்டும் ஆராய்வது வரவேற்பைச் சரிசெய்யாது; Shaw சிக்னல் வழிகாட்டியைப் பயன்படுத்தவும். சேனல் இயங்கினால் இணையத்தைச் சோதிக்கும்போது டிஷையும் coax-ஐயும் தொடாமல் விடவும்.
முடிவின் பொருள்: VOD மட்டும் செயலிழக்கும்போது இயங்கும் செயற்கைக்கோள் TV பயனுள்ள ஒப்பீட்டுச் சோதனை.
8XX வலையமைப்புப் பாதையைச் சோதிக்கவும்
பெறுநர் Options-இல் WiFi Setup திறந்து வீட்டு SSID-ஐ உறுதிப்படுத்தவும் அல்லது நேரடியாக இணைத்த Ethernet கேபிளைப் பார்க்கவும். Shaw இணைப்பு வழிகாட்டி இரு முறைகளையும் இணைப்பை உறுதிப்படுத்தும் படியையும் விளக்குகிறது. அதே வீட்டு வலையமைப்பில் தொலைபேசி அல்லது கணினியைச் சோதிக்கவும். இரண்டும் செயலிழந்தால் பிராட்பாண்ட் வழங்குநருடன் ஆராயவும்; பெறுநர் மட்டும் செயலிழந்தால் Shaw படிகளின்படி மீண்டும் இணைக்கவும்.
முடிவின் பொருள்: இந்தச் சோதனை கோளாறை அடையாளம் காணும் வரை வலையமைப்புத் துணைப்பொருட்களை வாங்க வேண்டாம்.
வேகத்தையும் கணக்கு நிலையையும் பார்க்கவும்
SD-க்கு 1.75 Mbps மற்றும் HD VOD-க்கு 5 Mbps குறைந்தபட்ச பதிவிறக்க வேகங்களை Shaw பட்டியலிட்டு கணக்கில் VOD முடக்கப்பட்டிருக்கக் கூடாது எனக் கூறுகிறது. இணையம் இயங்கியும் VOD இயங்காவிட்டால் My Shaw Direct-இல் கணக்கைப் பார்க்கவும் அல்லது Shaw ஆதரவைக் கேட்கவும். தொடர்புகொள்ளும் முன் துல்லிய செய்தி, மாடல், இணைப்பு முடிவு மற்றும் வேகத்தைப் பதிவு செய்யவும்.
முடிவின் பொருள்: கணக்கு அணுகலும் செயற்கைக்கோள் சிக்னலும் தனித்தனியானவை.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
கூரை அணுகல், ஈரமான மின்சாரச் சாதனம் அல்லது வெளிப்பட்ட coax இருந்தால் நிறுத்தவும். கணக்கு/செயல்படுத்தல் மற்றும் நிறுவல் கோளாறுகளை Shaw Direct கையாள வேண்டும்; உறுதியான பிராட்பாண்ட் சேவைத் தடையை இணைய வழங்குநர் கையாள வேண்டும்.
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
800 அல்லது 830 மாடல்; இயங்கும் சேனல்; துல்லிய VOD பிழை; Wi-Fi/Ethernet சோதனை; இரண்டாவது சாதனச் சோதனை; பதிவிறக்க வேகம்; கணக்கு நிலை.
பொதுவான கேள்விகள்
நேரடி TV இயங்குவது On Demand இயங்க வேண்டும் என்பதை நிரூபிக்குமா?
இல்லை. On Demand-க்கு அதிவேக இணையமும் செயல்படுத்தப்பட்ட கணக்கும் கூடுதலாகத் தேவை என Shaw கூறுகிறது.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.