Gilt für: Shaw 800/830 in Kanada; Live-Sender gehen, VOD nicht.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Auch Live-TV fällt aus | Empfangsanleitung nutzen. |
| Nur VOD fällt aus | Internet und Shaw-Konto prüfen. |
Diese Prüfungen durchführen
Sat-TV prüfen
Gebuchten Sender prüfen. Bei Ausfall Signal-Anleitung. Wenn er geht, Schüssel/Koax für Internetsuche unverändert lassen.
Bedeutung des Ergebnisses: Funktionierender Sender ist Vergleich.
8XX-Netzwerk prüfen
Unter Options WiFi Setup oder Ethernet prüfen, dann Shaw-Verbindungstest. Zweitgerät im selben Netz prüfen. Bei zwei Ausfällen Anbieter, sonst Receiver neu verbinden.
Bedeutung des Ergebnisses: Zubehör erst nach Fehlerzuordnung kaufen.
Tempo und Konto prüfen
Shaw nennt 1,75 Mbit/s für SD, 5 für HD und aktives VOD im Konto. Geht Internet, Konto/Support mit Meldung und Tempo prüfen.
Bedeutung des Ergebnisses: Konto und Sat-Signal sind getrennt.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei Dach, nasser Elektrik oder offenem Koax stoppen. Shaw für Konto/Anlage, Internetanbieter für Breitband.
Informationen für den Support
Modell; Sender; VOD-Fehler; Netzwerk; Zweitgerät; Tempo; Konto.
Häufige Fragen
Beweist Live-TV, dass VOD geht?
Nein. Laut Shaw braucht VOD Internet und Freigabe im Konto.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.