対象: HUMAX HB-1000S / HB-1100S Freesatボックス用で、内蔵ディスク録画機HDR-1100Sは対象外です。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 放送中テレビは映るが録画が消えた | 元のペアリング済みUSBドライブを確認してください。 |
| 放送中テレビ映像がない | まず入力、電源、信号を別々に確認してください。 |
これらの点検を順に行う
正しいボックスとドライブを識別
受信機表示でHB-1000S / HB-1100Sを確認してください。録画節は外付けUSBドライブが必要としています。無関係なドライブやHDRモデルで想定される内蔵ディスクではなく、この受信機で以前使ったドライブを探してください。
結果が意味すること: HDR-1100Sガイドはこのストレージ経路を説明していません。
消去せず再接続
ペアリング済みドライブが抜かれていた場合、手の届くUSB接続を点検し、同じドライブを再接続してください。ボックスの認識を待ち、Recordingsメニューを確認します。マニュアルによると保存録画は再接続で再表示されます。初期化や別ドライブのペアリングを求められたら、承認前に中止してください。
結果が意味すること: マニュアルによると初期化やペアリング解除は録画を完全に消去します。
続くドライブ障害は相談
元のドライブが表示されないままなら、その表示、USB接続、正確な画面メッセージを記録してください。別ドライブの購入やこのドライブの初期化の前に、HUMAXマニュアルとサポートへ相談します。録画内容は元のボックスとペアリングされています。別のコンピューターで復元や再生ができると主張しないでください。
結果が意味すること: サポートの案内まで元のドライブを保ってください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
USBポート損傷、焦げ臭さ、初期化要求があれば中止してください。有資格者の修理やHUMAXサポートを求め、通電中の受信機を開けないでください。
サポートに伝えること
受信機モデル、元のUSBドライブの識別情報、放送中テレビの結果、Recordingsメニューの結果、正確な要求やエラー。
よくある質問
初期化で古い録画は戻りますか？
いいえ。HB-1000S / HB-1100Sマニュアルによると初期化やペアリング解除は録画を消去します。代わりに元のペアリング済みドライブを再接続してください。
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