DISH 4K Joeyの部屋で動作しない

対象: メインHopperに接続するDISH 4K Joeyクライアント用です。

症状を確認する

見られる状態	次に行うこと
HopperとJoeyの両方が失敗する	DISHシステム全体の信号ヘルプから始めてください。
Joeyの部屋だけ失敗する	テレビ入力とJoey接続を確認してください。

メインHopperと比較
HopperとJoeyで同じチャンネルを試してください。メイン受信機が動けばJoeyの部屋かその接続へ障害を絞れます。
結果が意味すること: 両方失敗すればシステム全体のDISH信号ガイドを使ってください。
テレビ経路を確認
対象の部屋でJoeyにつながるテレビ入力を選び、Joeyメニューが出るか確認してください。メニューは出るが放送中テレビが失敗するなら、画面メッセージをDISH用に記録します。メニューが出なければ、Joey設置ガイドに従って手の届く電源とHDMI接続を確認してください。
結果が意味すること: メニューが見えることで、テレビ入力問題と受信機サービスエラーを分けられます。
正確なDISHサポート手順を使う
DISHの受信機サポートで4K Joeyを選び、表示された正確なエラーを入力してください。設置ガイドは受信機を接続するためのもので、動作中のHopperを変えたり屋外アンテナを調整したりする理由ではありません。
結果が意味すること: プロバイダーの手順でその部屋が復旧しなければDISHの支援を依頼してください。

壁内配線、通電機器の内部、屋根へのアクセス、アンテナ方向調整はDISHまたは有資格の設置業者へ任せてください。

JoeyとHopperのモデル、正確なメッセージ、メニューが出るか、両方で同じチャンネルを試した結果、対象の部屋。

DISHは録画容量をN/Aとしています。録画が使えない場合、メインHopperとDISHアカウントを確認してください。

DISHは内蔵Bluetoothをヘッドホンやサウンドバーなどの娯楽用アクセサリー向けと説明しています。この説明ではHopperへの無線リンクは確認できません。Wireless Joey手順を適用する前に、正確なJoeyモデルと既存の受信機接続を識別してください。

いいえ。DISHがリンクする二ページの資料は受信機交換、既存ケーブル再接続、正しいテレビ入力選択、旧機器の返却を扱います。新しい部屋への設置やすべてのネットワーク構成は記載していません。既存設置を保ち、接続変更には正確なモデルのサポートを使ってください。

以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。

翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。