対象: Router Miniと独立した二ポート電源装置付きStandard 4キット用です。Standard 4 X / Router 3は別の図に従います。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| Wi-Fi名がない | Router Miniの電源を確認し、近くで試してください。 |
| Wi-Fiは動くがインターネットがない | アプリ状態、ルーターの赤いランプ、電源装置ランプを確認してください。 |
これらの点検を順に行う
正しいキットを識別
箱表示またはStarlinkアプリと公式キット画像を使ってください。Standard 4にはRouter Miniと独立した二ポート電源装置、Standard 4 XにはRouter 3があります。誤ったケーブル図に従わないでください。
結果が意味すること: 対応マニュアルだけで進めてください。
ケーブルを動かす前に状態を読む
Starlinkアプリで警告、停止、障害物の状態を確認してください。マニュアルによるとRouter Miniの白点滅は接続中、白点灯はオンライン、赤はオフライン、紫はバイパスです。白点灯は約一時間後に消えるため、消灯を電源故障と扱う前にアプリを使ってください。
結果が意味すること: アプリが停止を示すなら、ケーブル交換ではなく待機やStarlinkサポートが必要です。
安全な屋内接続を一度確認
アプリにサービス全体の停止がなく機器が乾燥して無傷なら、付属ケーブル経路をマニュアルと比較してください。アンテナケーブルは電源装置のどちらかのポート、防水Ethernetケーブルは電源装置からRouter Miniのポート1または2、ACケーブルは電源装置へ接続します。手の届くプラグが完全に差し込まれているか確認してください。電源装置を開けたり、損傷したコネクターを外したり、屋根の機器を変えたりしないでください。
結果が意味すること: アプリと別機器を再確認してください。赤やハードウェア警告が続けばStarlinkサポートへ相談します。
作業を中止して助けを求めるタイミング
高所へ登ったり、屋根の取付部を変えたり、電源機器を開けたり、汎用PoE給電器で代用したり、初期テストで設定済みルーターを工場出荷時に戻したりしないでください。続く障害はStarlinkサポートへ相談してください。
サポートに伝えること
キット表示、アプリ警告、Router Miniと電源装置のランプ状態、影響する機器、屋内確認の結果。
よくある質問
Standard 4とStandard 4 Xは同じですか？
いいえ。Starlinkの現在のマニュアルはRouter MiniをStandard 4に、Router 3をStandard 4 Xに示しています。電源やケーブル図に従う前に付属ハードウェアを照合してください。
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