対象: イタリアのtivùsat受信機SRT7807 / SRT7807TIVU用です。表示とマニュアル改訂版を照合してください。このHD受信機は4Kチャンネル互換性を保証しません。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| MENUが見えない | 電源と選択テレビ入力を確認してください。 |
| MENUは動くが全衛星チャンネルが失敗する | 屋内SAT IN経路を点検しアンテナ設定を保ってください。 |
これらの点検を順に行う
テレビ接続を確認
両機器を入れ、受信機につながるテレビ入力を選んでMENUを試してください。マニュアルでは電源オン時に受信機LEDが緑と説明しています。消灯なら付属電源接続を安全に確認する必要があります。メニューが動けばチャンネル診断へ進めます。
結果が意味すること: テレビ入力問題は衛星受信とは別です。
手の届くSAT INケーブルを確認
電源を切り離し、屋内ケーブルをSAT INまでたどってください。壁ケーブルを引っ張ったり締めすぎたりせず、接続緩みやプラグ損傷を確認します。腐食、中心導体の曲がり、手の届かない屋根配線があれば中止してください。ケーブルが確実になってからだけ電源を再接続してください。
結果が意味すること: 受信機を開けたり屋外アンテナを調整したりしないでください。
設置済みアンテナ構成を保つ
変更前に既存の衛星、LNB、DiSEqC/SCR/dCSS設定を読んでください。共同や一本のケーブルのシステムには割り当てられたユーザーバンドが必要な場合があります。設置業者の記録と対応LNB手順を使い、別の家の周波数をコピーしたりすべてをUniversalへ切り替えたりしないでください。
結果が意味すること: 設置情報が不明なら設置業者へ尋ねる理由になります。
利用権と信号を分ける
無料放送は映るがtivùsatチャンネルが映らない場合、利用権メッセージを記録して公式tivùsatサポートで有効化を確認してください。リンク先SRT7807マニュアルではカードのチップを下に向けます。優しく挿し直す前に改訂版を確認してください。カード番号を公開したり無理に押し込んだりしないでください。
結果が意味すること: 一つ映っても全トランスポンダーや契約は確認できません。
破壊的リセットなしで再確認
通常再起動が必要なら進行中のソフトウェア更新を中断しないでください。同じチャンネルとメニューを再確認します。工場出荷時リセットは有用なチャンネル一覧や設置設定を捨てることがあるため、最初の診断から外してください。
結果が意味すること: 再現可能な変更前後の比較を保ってください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
屋根へのアクセス、アンテナ方向調整、同軸損傷、不明な共同システム設定は有資格の設置業者を利用してください。電源機器のぬれや損傷では直ちに中止してください。受信機カバーを決して開けないでください。
サポートに伝えること
正確なモデルと改訂版、エラー文言、MENU結果、対象チャンネル、最近のケーブルや設置変更、既存アンテナ設定の非公開コピー。
よくある質問
どの分配器でも使えますか？
いいえ。共同衛星システムはLNBと割り当てユーザーバンドの設計に依存します。分配器の購入や追加前に設置構成を確認してください。
Ethernetはアンテナ入力の代わりになりますか？
いいえ。衛星信号供給はSAT INです。ネットワーク接続は別機能で、衛星チャンネル受信の証拠にはなりません。
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