対象: TechniSat TECHNISTAR S6 HD+、製品0000/4715用です。通常のS6や別のHD+受信機は対象外です。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| メニューや前面表示がない | アンテナではなく電源とテレビ入力から始めてください。 |
| メニューは動くが一部チャンネルがない | 選択したチャンネル一覧とプロバイダーの状況を確認してください。 |
| ブロックノイズ、停止、「kein Signal」 | 天候と信号値を記録し、確認は安全な屋内ケーブルに限ってください。 |
これらの点検を順に行う
映像と電源を確保
マニュアルの障害表は前面表示の消灯、HDMI映像なし、受信障害を区別しています。付属の外部電源アダプターが確実に接続されているか確認し、受信機を復帰させてテレビの対応HDMI入力を選んでください。別のテレビ入力が動いても受信機故障の証拠にはなりません。TechniSatメニューが見えればテレビ映像経路は動いています。テレビ入力が映らないためにLNBを買わないでください。
結果が意味すること: メニューが出ればチャンネル確認を続けてください。
一覧、契約、放送を分ける
無料放送チャンネルと対象チャンネルを比較してください。公式表によると項目欠落は番組一覧違いで起こることがあり、以前映ったチャンネルが別トランスポンダーへ移ったり放送終了したりする場合もあります。検索を検討する前に選択一覧と正確なメッセージを記録してください。HD+や暗号化チャンネルだけ失敗する場合、プロバイダーに利用権を確認します。S6 HD+にはカードリーダーがありますが、カード問題はアンテナ故障の証拠ではありません。
結果が意味すること: 丁寧に並べたチャンネル一覧を変えてしまう無計画な全検索を避けてください。
実際の信号障害は相談
ブロックノイズ、停止、「kein Signal」では受信機の信号値と天候を記録してください。マニュアルは大雨、雪、障害物を挙げています。電源を切り、乾燥した手の届く屋内同軸コネクターだけを確認してください。全チャンネルが使えないままなら中止し、有資格の設置業者に供給信号の測定と元のアンテナ、LNB、分配構成の比較を依頼します。マニュアルはLNB給電の短絡も挙げています。通電中の同軸を測定したり、推測でLNBを交換したりしないでください。
結果が意味すること: 屋根作業、モーター設定、LNB電圧、アンテナ方向調整は有資格の設置業者へ任せてください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
電源機器の損傷、同軸のぬれ、屋根へのアクセス、アンテナ移動、不確かな電気測定があれば中止してください。マニュアルのフラッシュリセットを最初のテストに使ってはいけません。個人設定を消去します。
サポートに伝えること
製品0000/4715、表示状態、メニューの有無、テレビ入力、正確なメッセージ、無料と対象のチャンネル、チャンネル一覧、信号値、天候。
よくある質問
HDMI映像なしはアンテナ故障の意味ですか？
いいえ。マニュアルは非対応HDMI解像度と電源を受信とは別に挙げています。まずテレビ入力と受信機メニューを確認してください。
受信機をフラッシュリセットすべきですか？
初期診断では行わないでください。TechniSatは個人設定がリセットされると警告しています。現在の構成を保ち、通常確認で直らなければサポートへ相談してください。
録画中にチャンネル切り替えが制限されるのはなぜですか？
節9.1.2によると、DVR/VCRタイマー中は一部機能が利用できません。Aktuelles Programmの選択肢で放送中番組へ戻れるのは、その番組が録画チャンネルと同じトランスポンダーを使う場合だけです。アンテナ故障を診断する前にタイマーと両チャンネルを記録してください。受信テストのために他人の録画を止めないでください。
Perfect Recordingは番組全体を必ず録画しますか？
いいえ。節9.1.3.1–9.1.3.2は開始と終了の固定余白時間とPerfect Recordingを区別しています。後者は放送局の正しい開始・終了信号に依存し、DVRタイマーだけで利用できます。冒頭や末尾が欠ける場合、番組、予定時刻、タイマー種類、設定を保存してください。ストレージ初期化や受信機リセットの前に番組時刻を比較します。
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