対象: カナダのBell Satellite TV 7500 Whole Home受信機の交換用で、9500 PVRは対象外です。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| Attention 129 | Bellへ電話して認証を受ける必要があります。 |
| Attention 128 | Bellの指示どおり約四分待ってください。 |
| Attention 330 | 番組表をダウンロード中です。 |
これらの点検を順に行う
Bellの説明どおり交換機を接続
旧7500を外し、同じ屋内ケーブルに交換機を接続してください。テレビと受信機を入れ、接続したテレビ入力を選びます。求められたらDownloadを選んでください。設置済みアンテナと共用配線は変更しないでください。
結果が意味すること: 映像が全くない場合、まずHDMIと入力、電源の確認が必要です。
認証画面を解釈
Bellの現在の7500チュートリアルによると、Attention 129は交換機認証のためBellへ連絡する意味です。Attention 128は認証処理中で、約四分待ちます。その後015が数分出て、番組表ダウンロード中に330が出ることがあります。通常の短い段階をアンテナ調整作業に変えないでください。
結果が意味すること: コードで次の対応が決まります。
終わらない段階は相談
Bellの指定待機時間を超えてコード表示が続く場合、コード、経過時間、受信機情報を記録して現在のサポートページからBellへ連絡してください。最後に番組表が読み込まれチャンネル271に合えば、Bellによると設定完了です。設定後の衛星受信が弱い場合、別の信号ガイドを使ってください。
結果が意味すること: Bellが受信機を認証する間、リセットの繰り返しを避けてください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
露出同軸、水、雷、屋根へのアクセス、共用分配作業があれば中止してください。続く認証や設置障害はBellが対応すべきです。
サポートに伝えること
7500受信機ID、以前のケーブル構成、テレビ入力、正確なAttentionコード、各コードでの時間、最後のチャンネルまたはサポート受付情報。
よくある質問
Attention 128は交換失敗ですか?
必ずしもそうではありません。Bellによると認証段階で、約四分待つことを勧めています。
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