対象: Garmin inReach Messenger Plus用で、初代MessengerやMini 2は対象外です。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 有効化が未完了 | Garmin Messengerでペアリングと契約の有効化を完了してください。 |
| 屋外でもテストが保留中または失敗 | 開けた空と正確な画面メッセージを確認してください。 |
これらの点検を順に行う
有効化と同期を確認
GarminによるとinReach機能には有効な衛星契約が必要です。Messenger PlusをGarmin Messengerアプリとペアリングし、有効化の指示に従って同期してください。スマートフォンのBluetoothペアリングやモバイルインターネットだけでは衛星利用の準備完了は証明できません。
結果が意味すること: 有効化を完了できなければ、サービステストより先にGarminアカウントサポートを使ってください。
安全で空の開けた場所へ移動
張り出した屋根や密集した遮蔽物から離れ、空が見通せる屋外へ出てください。テストのため高所へ登ったり安全な経路を離れたりしないでください。Garminによるとメッセージ、追跡、SOSには衛星アクセスが必要です。
結果が意味すること: 見通しが遮られるとテストが遅れたり実行できなかったりすることがあります。
Test Serviceを実行
機器のホームページからメインメニューをTest Serviceまでスクロールし、OKを押してBegin Testを選んでください。確認メッセージを待ち、届かない場合は正確な画面文言を記録します。代わりのテストとしてSOSを使わないでください。
結果が意味すること: 確認はサービステスト完了を示します。なければ通信機を頼りにする前にGarminへ相談してください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
サービスが有効で空が開けても確認がない場合、旅行で使う準備ができたと考えないでください。Garminへ連絡します。差し迫った危険には緊急サービスやGarminの実際のSOS手順を使ってください。
サポートに伝えること
Messenger Plusモデル、契約状態、有効化と同期状態、テストメッセージ、時刻、空の見通し。
よくある質問
Bluetoothペアリングだけで十分ですか？
いいえ。Garminは有効な衛星プランを求め、旅行前の屋外Service Testを勧めています。
逆充電はメッセージに影響しますか？
Charge Onlyはメッセージ機能を停止します。Charge and Sendは送信中に充電を一時停止します。障害を診断する前に選択モードを確認してください。
ぬれたUSBポートで充電できますか？
まずポート、防水キャップ、周囲を乾かしてください。許容温度範囲外でも充電は止まります。正確な仕様を確認してください。
逆充電が止まるのはなぜですか？
Messenger Plusは最大15分後、またはバッテリーが25%未満になると止まります。ケーブルを原因と考える前にこれらの制限を確認してください。
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