Gilt für: Shaw-Direct-Receiver in Kanada; bei anderem Menü Modellhinweise nutzen.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Nur nicht abonnierte oder umgestellte Sender | Paketliste und HD-Hinweis prüfen. |
| Berechtigte Sender fallen aus | Pegel, Wetter und Receiver vergleichen. |
Diese Prüfungen durchführen
Paket und Senderänderung prüfen
Shaw Direct nennt Berechtigung und Signal. Aktuelle Paketliste und HD-Umstellung vor Schüsselprüfung ansehen. Einzelne oder mehrere Sender notieren. Nicht abonnierter Sender ist kein Kabelfehler.
Bedeutung des Ergebnisses: Paket oder Umstellung braucht Support, keine Teile.
Receiver und Pegel vergleichen
Receiver vergleichen. Alle bei Schlechtwetter betroffen deutet auf Wetter; nur ein Raum weniger. Options, 4, 7: Zeile C, bei PVR auch E notieren. Shaw: 65+ stark, 40–64 mittel, 11–39 schwach, 0–10 kein Signal. Pegel benennt kein Ersatzteil.
Bedeutung des Ergebnisses: Werte vor und nach Wetterbesserung notieren.
Sicheren Innen-Signalweg prüfen
Drinnen lockeres Koax, Verteiler, Verbinder oder Koax-Überspannungsschutz notieren. Shaw warnt vor Senderausfall durch gewöhnliche Verteiler und manche Schutzgeräte; RG6 und passende, bis mindestens 2100 MHz geeignete Verbinder. Nicht blind kaufen, Schutz entfernen oder Hausnetz ändern. Aufbau und Pegel melden.
Bedeutung des Ergebnisses: Einzelne Senderausfälle können am Innenweg liegen; vor Ersatz bestätigen.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Nicht klettern, nahe Stromleitungen arbeiten, Dachschnee entfernen, Schüssel ausrichten oder Gemeinschaftsanlage ändern. Bei Schaden oder dauernd niedrigem Pegel Shaw kontaktieren.
Informationen für den Support
Sender und Paket; Modelle/Räume; C/E-Pegel; Wetter; Verteiler/Verbinder; Verlauf.
Häufige Fragen
Kann Verteiler nur manche Sender stören?
Ja. Shaw warnt vor scheinbar zufälligen Ausfällen. Anlage mit Shaw klären.
Beweist 0–10 ein defektes LNB?
Nein. Shaw nennt Ausrichtung, Verbindung, Wetter und Receiver. Pegel melden.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.