الأجهزة المشمولة: مسجل Explora 3B فقط؛ تختلف خدمات جنوب إفريقيا خارجها.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| القنوات تعرض E48 | اتبع فحص الإشارة لا القرص. |
| القنوات تعمل والتسجيل لا | افحص حق التسجيل والمساحة والخطأ. |
اتبع هذه الفحوص
أكد الجهاز والخدمة
قارن الطراز بالدليل واختبر قناة. اطلب من DStv تأكيد حق PVR ورسوم الوصول؛ شراء الجهاز وحده لا يكفي.
ماذا تعني النتيجة: إن كانت الخدمة غير مفعلة فالدعم الحسابي أولًا.
ميّز الإشارة عن التسجيل
عند E48 اتبع دليل الإشارة وسجل القنوات والطقس. إذا استقرت القنوات فافحص رسالة التسجيل والمساحة ولا تغير LNB بسبب خطأ تخزين.
ماذا تعني النتيجة: القناة المستقرة ترجح الخدمة أو التخزين.
احم القرص
تحذر DStv من تحريك الجهاز وهو موصول بسبب القرص. عند الحاجة أوقف التسجيل وضعه في الاستعداد وانتظر 30 ثانية على الأقل ثم افصل الطاقة. لا تفتح الغطاء.
ماذا تعني النتيجة: خطأ القرص المستمر يتطلب خدمة DStv.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند رائحة احتراق أو أسلاك مكشوفة أو ماء. فني للطبق وDStv للتسجيل/القرص.
معلومات تقدمها للدعم
طراز 3B وحالة PVR والقناة والخطأ والمساحة وE48.
أسئلة شائعة
هل يمنع فشل الإنترنت تسجيل القنوات؟
لا تفترض ذلك. الاستقبال وحق PVR والتخزين فحوص منفصلة. الإنترنت للميزات عبر الشبكة.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.